Играчът от Испания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
PlayUZU Casino ES - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 530 €
PlayUZU Casino ES
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТе са измамници, просто ми дават много време и че отделът за плащания трябва да провери извлечението от сметката ми и те не го правят, нито ми изпращат имейла с потвърждението или нещо подобно, просто казват, че това е най-лошото казино, което съм имал изигран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважеми Juan1993,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводвсе още чакам отговор от казиното те не казват нищо парите ми са загубени със сигурност хайде измамници те нямат друга дума
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Juan1993,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводне, още не, само ми казват, че отделът за плащания ще се свърже с мен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВинаги ми казват едно и също, а аз все нямам парите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Juan1993. Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли поне потвърждение за успешна проверка? Ако не, бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
Превод
Това е последната стъпка, имам всичко проверено, всичко, което ми поискаха и те приеха оттеглянето ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНе, за първи път тегля от това казино
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Само ми казват, че е ескалира до отдела за плащания... и ако от 8 ден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводмоля, помогнете ми малко и поне не се чувствам измамен с хартиеното казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСтранно е, че все още нямам пенсия, майка ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМоля, помогнете ми да докладвам за казиното!!
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводЗдравейте добре пристигнах
Да видим, че банката им е виновна, те казват ave, ти си, предполагам, че ще пристигне в понеделникАвтоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодарим ти, че ни информираш, Juan1993. Нека да му дадем още няколко дни и да се надяваме, че ще получите успешно печалбите си. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Juan1993,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
