Играчът от България имаше затруднения с достъпа до акаунта си, тъй като беше блокиран. Те бяха регистрирали акаунта 5 месеца по-рано и бяха завършили процеса на верификация. Играчът играе предимно слотове и техните печалби са натрупани от депозити, а не от бонуси. Въпреки това, по време на жалбата, играчът съобщи, че е успял да получи достъп до своя акаунт и да играе в казиното. Въпреки това жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не предостави потвърждение, че проблемът е напълно разрешен.
PlaYouWin Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
PlaYouWin Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, акаунтът ми е блокиран. Нямам достъп до него.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Кадре,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
- Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
- Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Здравейте, Акаунта е регистриран преди 5 месеца.имам верификация, но не мога да вляза в сайта.
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Кадре,
- Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
- Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Кадре,
- Бихте ли могли да поясните колко е активното ви салдо, тъй като няма въведена оспорвана сума?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Здравейте,казино гуру.благодаря за съдействието и подкрепата. След свързване с казиното акаунта ми е достъпен,вече мога да играя в казиното.БРАГОДАРЯВИ.
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти, Kadre, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
