Играчът от Онтарио е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
PlayOJO Casino Ontario - Изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: C$3 521
PlayOJO Casino Ontario
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, имам проблеми с тегленето от това казино 3500$, има масаж, че трябва да използвате същия метод за теглене като метода, който използвате за депозит, в моя случай е ettansfer. Те имат само един метод, който е банков превод. Когато опитах банков превод, те ми казаха, че банковата сметка не принадлежи на мен, защото е сметна сметка, дори след като им изпратих 2 файла, показващи, че спестовната сметка е на мое име, нищо. Използвам всякакви извинения да не ми плащат, защото спечелих много с малък депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми Jilda1,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе приемат никакви отстъпки. Ако прочетете жалбата ми ще разберете какво имам предвид. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти за отговора, Jilda1. Извинявам се за недоразумението. Първото съобщение беше автоматично генерирано въз основа на отговорите, които предоставихте при подаването на тази жалба.
Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че се опитвате да поискате теглене към банкова сметка, която има споделена собственост? Кой е другият собственик, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, благодаря за отговора. Отварям нова банкова сметка и я изпращам на ojo casino, сега трябва да е наред, ще ви уведомя. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, току-що получих 3500$ от ojo casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСтрахотни новини! Правилно ли разбирам, че вече можем да считаме този случай за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Jilda1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
