PlayiO Casino - Тегленето на играча е забавено.

Поисках теглене от сметката си на 29 април 2025 г. и вече са минали повече от 10 дни от това искане и все още няма плащане.

Опитах се да разреша проблема чрез чат на живо и имейл за поддръжка и всеки път получавам общ отговор, че търпението ми е оценено.

Акаунтът ми е напълно потвърден, теглил съм пари в миналото и това не е голяма сума за теглене.

Срокът за теглене е прекалено дълъг и искам плащането да бъде обработено.

Скъпа Джуси Джейми,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде обработено напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат оплакване.

• Бихте ли могли да уточните кога точно направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката му?
• Какъв метод на плащане избрахте за теглене на печалбите си? Същият ли беше, който използвахте в миналото?

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина

Благодаря за отговора.

• Последната ми заявка за теглене беше направена на 25 март 2025 г.
• Той беше одобрен, обработен и получен на 27 март 2025 г.
• Методът на плащане, който избрах, е Litecoin към моя крипто портфейл. Същият метод, който използвах при всички предишни тегления и депозити.

Не би трябвало да има забавяния, изпълних задълженията си и използвах сайта им в съответствие с Общите условия.

Благодаря за отговора, JuicyyJamie. Бихте ли ни уведомили за текущия статус на заявката ви за теглене? Маркирана ли е като чакаща или обработена във вашия казино акаунт? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на историята на тегленията си тук, в тази тема.

Освен това, моля, препращайте цялата съответна комуникация между вас и казиното до [email protected] Като алтернатива, можете да го публикувате тук. Благодаря предварително.

Здравей, Джуси Джейми,

След като проверихме профила ви, с удоволствие потвърждаваме, че тегленето на 400 австралийски долара е обработено и парите са изпратени от наша страна на 13 май 2025 г.

Може да отнеме 3-5 работни дни, за да се появят средствата във вашата сметка, но това зависи от използвания начин на плащане и банковите стандарти на вашата банка. Нашият екип ви желае всичко най-добро в бъдещите ви дейности!

С най-добри пожелания,

Екипът на Playio.

Получих средствата 14 дни след подаването им.

Въпреки че получих средствата, далеч не съм доволен от този продължаващ проблем с Playio Casino и не съм единственият играч, на когото това се случва, съдейки по други оплаквания и коментари онлайн.

Да се ​​надяваме, че Playio ще започне да прави правилното нещо в бъдеще, така че бъдещите играчи да не бъдат засегнати от тези глупости.

Благодаря ти, Казино Гуру.

Скъпа Джуси Джейми,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру