Играчът от Испания направи теглене на 13 март и беше в контакт с екипа за поддръжка на казиното повече от месец, получавайки многократни общи отговори за забавяне, за което първоначално беше заявено, че продължава три работни дни. Той беше загрижен за прекалено дългото време за изчакване и потенциала казиното да бъде измама. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
PlayiO Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 95 €
PlayiO Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, направих теглене на 13 март и се свързвах с екипа за поддръжка на казиното всеки ден, 7 работни дни след тегленето. Винаги получавах един и същ отговор, който изглеждаше като копиране и поставяне. Според тях времето за изчакване зависи от броя на заявките, но честно казано едномесечно чакане ми се струва прекалено много, като се има предвид, че ме увериха закъснение от три работни дни. Четох отзиви за подобни случаи и не съм сигурен дали това казино е измама или не. Не знам дали бихте могли да ми помогнете, защото ми писна да задавам въпроси на казиното и да получавам само едно и също нещо. много ви благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Brujillos,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
