Playfina Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.

Никога не правя бонуси, просто влагам пари Играх през по-голямата част от нощта стигнах до 2400 при 1200 x2 тегления към моята банка, оставих я за няколко часа, опитах се да вляза, за да видя дали е обработено и казва, че е деактивирано, говоря с тях и те казаха, че правя вътрешно проверява и попитах дали се случва на всички, те казаха да, накарах моя приятел да опита да влезе в неговия и той влезе в системата, мисля, че нещо става

Здравей Biggieb213,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Playfina Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, никога не влизайте в акаунта си от устройство на трета страна, тъй като ако вашият приятел също притежава акаунт в казиното, и двата акаунта може да бъдат блокирани завинаги.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Хей, мога да вляза сега и средствата ми са там, но отне 20 часа, за да го направя, така че мога да отменя тази жалба

Уважаеми Biggieb213,

Благодаря ви за обратната връзка! Извиняваме се за неудобството, причинено от временния проблем с влизането. Безопасността на играчите е основен приоритет за нас, поради което извършваме редовни вътрешни проверки и избирателно преглеждаме акаунти като част от нашия ангажимент за поддържане на сигурна среда за игри. Това е причината, поради която не успяхте да влезете, докато вашият приятел можеше.

Вашият акаунт вече е активен и няма проблеми, които да ви пречат да обработите вашите тегления. Моля, оставете процеса на теглене да завърши, без да анулирате вашите заявки. Ако имате допълнителни въпроси, ще се радваме да ви помогнем!

най-добри пожелания,

Playfina казино

Уважаеми Biggieb213,

Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.

Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.

най-добри пожелания,

Казино.Гуру