Играчът от Чехия се оплаква, че нейното оттегляне се отхвърля, тъй като доставчикът на плащания, който използва, вече не е наличен в нейния регион.
Казиното вече ми плати една награда без проблем за бонус 1200, -CZK. В момента имам награда от 53000, - CZK. и те вече имат проблем. Искане за подбор, винаги ми се отказва, според тях с причина:
PSP не се поддържа.
Причина за отхвърляне: „За съжаление избраният от вас начин на плащане не е наличен за изплащания във вашия регион."
Вече съм платен за един проблем, така че защо не изведнъж?
Уважаема вендула,
Благодаря ви, че изпратихте жалбата си и съжалявам за вашите проблеми. Бих искал да ви задам няколко въпроса, за да разберете напълно този случай. Играхте ли с бонус, когато спечелихте тези печалби? Ако отговорът е да, може ли да посочите кой бонус е бил? Също така, кой метод на плащане искате да използвате?
Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос? Надявам се, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Уважаема вендула,
Може ли да ме актуализирате по въпроса си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим това оплакване.
За разбирането,
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.