Играчът от Канада се мъчи да завърши проверката на KYC. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Те продължават да изхвърлят моята информация и молбата ми за теглене. Качих няколко идентификационни номера, сметки и имейли и други неща, които чувствам, че те не искат да плащат нечестиви 550
Скъпи Ник,
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и се страхувам, че ще трябва да преминете през този процес, ако искате да получите печалбата си. Ако искате да получите печалбите си, бих предложил да си сътрудничите изцяло с казиното.
Моля, бихте ли могли да посъветвате дали има списък с документи, поискани от казиното за завършване на проверката? Моля, препратете всяко съобщение, съответстващо на моя имейл адрес: [email protected] . Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Ник,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.