Играчът от Обединеното кралство се опитва да се свърже с поддръжката на казиното във връзка със забавеното си оттегляне. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът използва целия си паричен баланс и вече ни отговори.
Play24Bet Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 500 €
Play24Bet Casino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
Преводмоето оттегляне е в продължение на повече от 2 седмици, изпращах имейли [email protected] многократно и те не отговарят. Профилът е проверен и са изпълнени изискванията за залагане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпа Катрин,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешната проверка на KYC? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводДопълнителни коментари от играча:
„моята заявка за изтегляне е„ чакаща "ела 3 седмици. молбата ми за оттегляне цялата ми кореспонденция беше игнорирана. Подадох жалба до гуру, но връзката, която ми изпратихте, не работи "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМного благодаря на Катрин за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБих искал да поканя Play24Bet Casino да се присъедини към този случай и да обясня защо оттеглянето на играча е заседнало.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Катрин,
Има ли актуализация по отношение на вашия случай?
За съжаление казиното не е дало отговор по този случай. Искам обаче отново да помоля Play24Bet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводИзвинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не се сблъскате отново с подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Casino.Guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЖалбата бе отворена отново по искане на казиното. Бих искал да ги помоля сега да се присъединят към случая и да ни помогнат да разрешим проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНе сме получили отговор от казиното. Ако те не успеят да отговорят в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде приключена като нерешена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте,
Благодарим ви, че се свързахте с поддръжката на Play24Bet.
Потребителят е използвал целия си баланс, като е играл, преди тегленето да може да бъде обработено, така че то е било отменено.
Като доказателство можете да намерите приложена история на депозита и подробен доклад на доставчика (игрите).
С Най-Добри Пожелания,
Поддръжка на Play24Bet
www.play24bet.com
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Play24bet,
Бихте ли могли по някакъв начин да докажете на кого принадлежи историята на този залог? В него не се посочва име или имейл адрес, така че би било чудесно да сте сигурни, че е точно същият играч като този в жалбата.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводВсе още чакаме исканото доказателство от Play24Bet Casino. Сега удължаваме таймера със 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодарим Ви, че ни предоставихте цялата необходима информация. Скъпа Катрин, тъй като казиното предостави доказателство за намаляването на баланса ви до 0, не можем да направим много по този случай. Има ли нещо друго, с което да ви помогнем?
Автоматичен превод:
