Печалбите на играча от Германия бяха ограничени без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Play Regal Casino - Печалбите на играча са намалени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 8 000 €
Play Regal Casino
Индекс на сигурност 1.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДепозирани 30 вона 8000 изплащат само 300
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Osmane1453,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Ако сте осребрили промоционална оферта, моля, посочете коя е тя. Можете да препратите името му или конкретна връзка, когато отговаряте.
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТрябва бързо да ми изплатят 300 евро
Беше фатална грешка изобщо да създадете акаунт, защото правилата на казиното са относително несправедливи. Не съм виждал казина, които имат максимална печалба от 10 пъти сумата на депозита
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, Osmane1453, за отговора. Проверих общите условия и ето какво намерих ( тук ):
"6.11. Ако доживотните депозити на играч са по-малки или равни на €500, тяхната максимална сума за теглене е 10(X) пъти сумата на последния им депозит, минус всички такси. Например, играч, чийто последен депозит е €10 имат право да теглят максимум 10 x 10 = €100."
Да разбирам ли, че депозитът от €30 беше първият ви депозит в това казино и не сте активирали никаква промоционална оферта с него?
Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедлив хазарт , ние считаме това правило за нечестно и хищническо, когато се прилага към игра с истински пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе беше депозирал 50 евро няколко пъти преди това
На които все още отказват да изплатят 300 евро, уж документи не са одобрени, въпреки че ми беше потвърдено в чата, че са одобрени, те са и ще останат измамници
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, Osmane1453, за пояснението. Бихте ли могли да ми кажете колко са вашите кумулативни депозити? В идеалния случай, моля, изпратете екранна снимка на историята на касиера на вашето казино на [email protected] . Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Osmane1453,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
