Играчът от Обединеното кралство беше спечелил 10 000, но имаше ограничение за теглене от 1 000, тъй като беше депозирал само 100 в сметката. Тя не беше запозната с правилата и условията на казиното относно тегления. Екипът за оплаквания се опита да й помогне, като поиска допълнителна информация и удължи времето за отговор, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Play Regal Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £10 000
Play Regal Casino
Индекс на сигурност 1.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелих 10 000, казиното казва, че мога да извадя само 1000, тъй като съм депозирал само 100 през живота си в сметката, има ли нещо, което мога да направя? Тъй като не бях наясно с правилата и условията
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Донарилеймия,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Play Regal Casino.
Предупреждаваме играчите за точния проблем, който описвате в нашия преглед на казиното. https://casino.guru/play-regal-casino-review
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли потвърдили, че сте постигнали своята печалба без използване на бонус?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното, където казиното оправдава конфискацията на печалбите? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
