Играчът от Мичиган имаше проблем с бонус код в онлайн казино. Той беше получил имейл за бонус от 10% за депозит и беше инструктиран да въведе промоционалния код на страницата за депозит. Кодът обаче не проработи. По-късно представител на казиното изясни, че кодът е трябвало да бъде въведен на промоционалната страница, а не на страницата за депозит. Свързахме се с играча за допълнителни подробности, за да разберем напълно ситуацията, но играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Play Gun Lake Casino - Промоционалният код на играча не работи.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 $
Play Gun Lake Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТака че получих имейл, в който се посочва, че има 10% бонус за депозит за всеки депозит, направен ежедневно след въвеждане на промоционалния код. Въведох кода на страницата за депозит, когато правех депозита и той не ми присъди 10%. Пише невалиден код. Опитах по-късно същия ден отново и беше същото. Свързах се с отдел за обслужване на клиенти и те казаха, че не е трябвало да въвеждам промоционалния код на страницата за депозит, а на промоционалната страница. Никъде в техния имейл не се посочва това и защо ще имате поле за промоционален код на страницата си за депозит, ако трябва да го поставите някъде другаде? Много подвеждащо и представителят за обслужване на клиенти не би добавил бонуса, който беше само $4. Имайки предвид какво съм прекарал с тях, смятам, че това е смешно и много тъжно. Също така се включих, когато съобщението изскочи след влизане днес, то обясняваше промоцията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми spencercbila,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Направихте ли депозит дори ако промоционалният код е невалиден?
Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
