НачалоЖалбиPlay Fortuna Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Play Fortuna Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 994 INR

Play Fortuna Casino
Индекс на сигурност 8.1 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Акаунтът на играча беше блокиран след депозиране по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше отключен.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 27.12.2022 | Решена : 10.1.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

здравей

Депозирах в това казино и те след депозита блокираха сметката ми.

При запитване Те казаха, че според правилата закриваме акаунта.

Просто искам парите си от депозита обратно.

Не поисках никакви бонуси, докато депозирах.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей Harsheet99,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Play Fortuna Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали дали акаунтът ви вече е потвърден? Това ли беше първият ви депозит в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

здравей


Това беше първият ми депозит.


Не ме помолиха за проверка. След депозит веднага ми блокираха акаунта.


Последният път, когато говорих с тях, беше преди няколко дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Можете ли да препратите цялата комуникация между вас и казиното на [email protected]?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Сигурен.

Като алтернатива ще изпратя и тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей @ Harsheet99 ,


Вашият акаунт е активиран сега.


Приятна игра!


С уважение, Play Fortuna

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей Harsheet99,

Можете ли да потвърдите изявлението на казиното, за да затворите съответно жалбата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Да акаунтът ми е отключен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодарим ви Harsheet99, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини