Играчът от Ню Йорк пожела да изтегли печалби чрез криптовалута от Platinum Reels, но откри, че опцията е премахната поради предполагаема поддръжка. Проблемът с тегленето на биткойни беше разрешен, след като тя поиска чек, който казиното обработи. Поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Platinum Reels Online Casino - Тегленията на крипто на играча са забавени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 896 $
Platinum Reels Online Casino
Индекс на сигурност 6.5 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграя само в казина, които позволяват крипто депозити и тегления, тъй като не обичам да споделям банковата си информация онлайн. Платинените барабани позволяват теглене на крипто. Депозирах от месеци и сега, когато имам печалба днес, виждам, че са ми премахнали опцията за теглене чрез биткойн. Попитах агента какъв е проблемът и тя каза, че към днешна дата те са в биткойн поддръжка (нещо, което също ми казаха преди месеци, когато забавиха изплащането ми) Габи, агентът, твърди, че трябва да започне да работи „скоро ". Информирах я, че депозитът ми е с крипто и бих искал да изтегля по същия начин. Попитах кой им е регулаторът и тя твърди, че не знае. Бих искал да изтегля средствата си, но те премахнаха опцията ми да го направя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми линдаросев,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с онлайн казино Platinum Reels.
Моля, имайте предвид, че казиното работи без лиценз. Предлагаме тази информация в нашия преглед на казиното тук: https://casino.guru/Platinum-Reels-Online-Casino-review
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Откога не можете да изтеглите печалбите си?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното?
- Дадоха ли ви някаква времева рамка за завършване на поддръжката и възможност за тегления?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗа да отговоря на вашите въпроси, вчера, вчера. И тогава ми казаха скоро, попитах дали това означава часове, дни седмици? и те казаха да. Така че няма конкретен отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за търпението.
- Оттогава проблемът с тегленията на биткойн решен ли е?
- Ако проблемът продължава, бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема lindarosev,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОправиха проблема с биткойна, след като поисках проверка. казаха, че са изпратили/обработили чека вчера, но не са предоставили информация за проследяване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за актуализацията,
моля, уведомете ме, ако чекът е достигнал до вас и сте успели да го осребрите.
Автоматичен превод:
