Играчът от Германия се опита да изтегли печалбите си, но вместо това казиното блокира сметката им. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ, затова затворихме жалбата.
Platinum Reels Online Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 350 €
Platinum Reels Online Casino
Индекс на сигурност 6.5 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНаистина вече не е забавно...
играл, спечелил, подал всички документи и одобрил всичко. И сега изведнъж сметката е блокирана, плащането е изтеглено и дори няма обяснение. Наистина е лошо. Изстрелвате толкова много пари и след това не получавате печалбите си, ако имате късмет. Жалко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Мофет,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че 350 евро (стойност на спора) се задържат във вашата сметка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Мофет,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравей
Аз съм в контакт с казиното и в най-добрия случай засега е уредено...
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСъжалявам, но не съм напълно сигурен, че разбирам последното ви съобщение. Бихте ли могли да уточните дали проблемът ви е разрешен или не?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводОказа се, че има нарушение от моя страна на общите условия, така че разбира се вече няма действие и проблемът трябва да се счита за решен...
благодаря все пак и съжалявам за неприятностите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТрябва ли да продължим с по-нататъшно разследване на случилото се или искате да затворите тази жалба? Моля, уведомете ме, за да можем да продължим съответно с този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Мофет,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСега ще закрия тази жалба според вашето искане. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
