НачалоЖалбиPlatincasino UK - Играчът се бори за достъп до своя казино акаунт.

Platincasino UK - Играчът се бори за достъп до своя казино акаунт.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 080 €

Platincasino UK
Индекс на сигурност 9.2 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия изпитва затруднения при достъпа до акаунта си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 30.1.2021 | Приключен : 15.2.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
czПреводbggb

Проблемът беше в времето от наша страна, играх и след това излязох от играта и няколко пъти погрешно обърках имейла и паролата си. Сега съм блокирал акаунта си и опитвам всичко, за да го отключа, но все още нищо. Можете ли да ми посъветвате Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Холуб,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Първо, бихте ли потвърдили, че връзката към уебсайта на казиното е правилната? Platinum Casino UK приема играчи само от Обединеното кралство.

https://www.platincasino.co.uk/

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
czПреводbggb

Добър ден.

И. Играя там по-дълго и сега. Четох, че това е само за Обединеното кралство.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Коя връзка е правилната, моля?


https://www.platincasino.com/


https://www.platincasino.co.uk/


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Холуб,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини