Играчът от Испания обясни, че тяхната законно недееспособна дъщеря е създала акаунта в казиното и сега казиното отказва да издаде възстановяване на депозити, въпреки че тя е регистрирана в Главната дирекция за управление на игрите. Жалбата беше отхвърлена, тъй като жалбата е подадена от трета страна.
Platincasino ES - Отказ за възстановяване на депозитите на играча.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 1 500 €
Platincasino ES
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДъщеря ми създаде този акаунт, за да може да играе, въпреки че е лишена от правоспособност от съдия поради проблеми с хазарта и също така е регистрирана в Главната дирекция за управление на игрите.
Е, забелязах, когато все още имаше пари и сега не искат да ми върнат депозитите.
Казват, че трябва да го докладвам, на 72 години и трудно подвижна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Pulgo54,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Platincasino ES. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали защо подадохте жалба на чуждо име? Защо поискахте възстановяване на средства, ако това не е вашият акаунт? Имате ли акаунт и там? Вие или дъщеря ви искали ли сте някога самоизключване директно в казиното?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте,
нямам акаунт. Веднага след като разбрах, че това се е случило, докладвах на казиното и имах баланс в техния баланс, който те също отказват да ми възстановят.
Аз съм вашият собственик.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Pulgo54,
Съжалявам да чуя, че дъщеря ви е имала подобни проблеми. За съжаление не приемаме оплаквания от трети страни. Дъщеря ви може да подаде жалбата от свое име тук на casino.guru, но ние ще бъдем принудени да затворим тази, тъй като вие я подадохте от нейно име.
Моля, уведомете я, че ще се радваме да помогнем, в случай че подаде жалба.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
