Играчът от Германия, който преди това беше забранен от Platin Casino поради пристрастяване към хазарта, успешно регистрира и потвърди акаунт след три години. Въпреки това играчът претърпя значителни загуби и съобщи за ситуацията на поддръжката на казиното. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитвания относно доказателство за самоизключване. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Platincasino - Акаунтът на играча е неправилно разрешен след бан.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 €
Platincasino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте дами и господа,
За съжаление забелязах нещо, което не би трябвало да се случва с платформата Platin Casino и операторите извършват криминално престъпление!!!
Бях забранен от платформата преди 2/3 години заради пристрастяване към хазарта
Сега, след 3 години, небрежно се регистрирах в платформата и проверих всичко успешно. Иначе веднага щяха да ме блокират пак!!!
На всичкото отгоре оставих пристрастеността си към хазарта да ме води по-нататък и загубих няколко хиляди евро. След проверката къде изпращате лична карта, местоживеене и т.н.
Сега докладвах за това на поддръжката на казиното. Можете да видите прикачения имейл.
100% ще предам това на моя адвокат. Това е напълно недопустимо.
Най-добри пожелания
Дуймаз
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ysno,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Platincasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли споделили първоначалната си заявка за самоизключване с мен? Моят имейл е [email protected]
- Искали ли сте вече възстановяване на вашите депозирани средства поради неуспешно самоизключване от казиното? С какъв резултат?
- Първоначалният ви акаунт в казиното беше ли потвърден и личната ви информация, попълнена в профилите на играчите ви, беше точна?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте дами и господа,
За съжаление имейл адресът със самоизключване е в друго име на имейл адрес
Имейлът беше изтрит от самия Gmail и вече нямам достъп до него, което затруднява показването на доказателствата. Но съм 100% сигурен, че бях влязъл. Причината е, че друг приятел беше там по това време, написахме имейла заедно и се блокирахме заедно.
Да, казах на казиното. Все още не съм получил отговор.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравейте дами и господа,
Ще намерите историята на чатовете в прикачения файл.
Най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за предоставената информация.
Съжалявам, но за да продължим със заявка за възстановяване, доказателството, че сте информирали казиното за вашите проблеми с хазарта или потвърждението или потвърждението от казиното, е необходимо, за да продължим.
Ако вече нямате доказателство, че сте информирали казиното, ние не можем да оспорим казиното, което е трябвало да сте защитени от по-нататъшна игра и не можем да изискаме те да върнат вашите депозити от ваше име.
- Блокиран ли е новосъздаденият ви акаунт?
Автоматичен превод:
