Planet 7 OZ Casino - Казино не изплати печалбите на играча изцяло.

Присъединих се към това казино около април 2018 г. Оставих кредити в моята сметка от над 200 долара.

Когато играх отново съвсем наскоро, спечелих повече и се опитах да изтегля 850 долара.

Бях помолен да представям документи за идентификация и доказателство за пребиваване, които съм правил два пъти.

След това поискаха документи за трети път и заявиха, че използвах купон P725A и мога да изискам само $ 100 от печалбите си.

Пренебрегнаха моите оплаквания и не представиха доказателства за този талон или къде са изчезнали документите ми. Не мога да използвам чат на живо и направих няколко опита за контакт по имейл без никакъв отговор.

Здравей Меган.

Благодарим Ви много за подаването на жалба през нашия уебсайт. Бих искал да ви задам въпрос, за да можете да разберете напълно вашия случай. Когато започнахте да играете през април 2018 г., използвахте ли купон? Казино Planet 7 Oz използва американски тип бонуси (лепкави бонуси). Възможно е все още да имате активен бонус, когато възобновихте играта си.

С уважение, Матей

Скъпа Меган,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.