НачалоЖалбиPlanet 7 OZ Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Planet 7 OZ Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: A$1 000

Planet 7 OZ Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия чака оттеглянето си от 3 седмици. Жалбата е разрешена успешно.

Написан от Zuzana
Casino Analyst
Подадена: 29.7.2020 | Решена : 15.9.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Исках теглене на 12 юли 2020 г., като знам, че профилът ми вече е потвърден. Последвах това малко по-късно от 7 работни дни и ми казаха, че е одобрено и напуснаха планетата 7 Oz на 28 юли 2020 г. След като нищо не беше получено отново, последвах това и ми казаха, че ще ескалира и ще отнеме още 5- 7 дни. Следвах това на следващия ден, за да се уверя, и ми казаха да дам време за ескалация отново. 5 работни дни по-късно изтеглянето все още е в ход. Сега току-що ми беше казано да продължа отново при 7-дневната ескалация. Попитах как да направя жалба как да разширя това и да накарам някой да се свърже с мен, за да го разреша, аз ми казаха да го дам на 7 дневния срок. Тъй като отнема толкова време за отговорите, аз изгледах как да подам жалба и да бъда време да се върна към чата, който не беше проблем със скачането и излизането от него, преди чатът да приключи. Това се случи първият път, когато се опитах да го оттегля толкова дълго, че в крайна сметка прекратявах изтеглянето и го използвах повторно. Това е залог да накарате хората да реинвестират печалбите си. Ще получа ли платени лихви за времето, в което са пазени парите ми? Играх няколко сайта и никога не ми отне повече от 7 работни дни, за да бъдат платени. С течение на времето съм депозирал много пари в планетата 7 Oz и може би ще трябва да преразгледам избора си на онлайн pokies след това. Просто не би трябвало да отнеме толкова много в този ден и възраст с настоящата технология, която имаме. Или хората не си вършат работата, тяхната работа е прекалено голяма за служителите или тази компания не е твърде желана да плаща. Каквато и да е причината да не ме притеснява или може да е виновен, аз съм клиентът и доколкото оценявам нещата не могат да отнемат време 3 седмици е нелепо да чакам, когато депозитите са мигновени! Моля, помогни ми!!!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Андреа,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че след като отмените оттеглянето си, сте загубили всички пари, които искате да изтеглите?

Междувременно бих предложил да проверите нашия преглед за Casino Planet 7 OZ: https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review

„Цялата група казино е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски лимити за изтегляне на седмица и дълги срокове на изчакване. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "

„Като се има предвид, ние съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълги от обичайните времена на чакане. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате биткойн или Neteller плащания, които са по-надеждни и малко по-бързи. "

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Андреа,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здрасти


Чакам от 12/7/20 г. за искане за теглене от 1000 долара. Искането е ескалирало вече 3 пъти и ми казаха, че причината за забавянето е техният екип за плащания не е прегледал молбата ми.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Много благодаря на Андреа за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей, Андреа,


Много съжалявам, когато чуя за проблема ви.


Бих искал да поканя казино Planet 7 OZ да се присъедини към този разговор и да ни обясни защо оттеглянето на Андреа се забави.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодаря ти Зузана. Моля да ме уведомите, че все още чакам оттеглянето ми и вече два пъти ми беше казано, че всяка седмица те го ескалират отново до екипа за плащания там и всеки път не са чували нищо обратно. След като изпратих това оплакване, аз започнах да искам бележките за повикване. Тези обаждания са отбелязани в имейла ми, за да илюстрирам казания съвет.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Хей Кристина, Зузана и Андреа!


Прегледах това вчера, все пак беше на път да излезе от вратата ... Просто го блъснах малко. Плащането беше извършено на нашата трета страна вчера следобед. Обикновено това е между 3-10 работни дни при доставката, след като го получат, но не трябва да е дълго сега. 🙂


Най-добри пожелания,


Ник и Планета 7 унции

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодаря ви за актуализацията Ник.


Скъпи Андреа,


моля, уведомете ни, след като получите оттеглянето си, за да можем да затворим това оплакване. Междувременно остава отворен.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодаря ви - ще ви уведомя веднага щом го получа.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Андреа,


може ли да ви попитам дали има някаква актуализация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Да, разбира се - не U, за щастие нищо - почти минаха два месеца от датата на първоначалния ми отговор. За съжаление никога повече няма да използвам този уебсайт реклама. Всъщност го използвах, тъй като реших, че е австралийски сайт с надеждни онлайн pokies. Имам един от сайтове, които са международни и най-дългият завой беше 6 работни дни.


Много съм разочарован и разочарован да бъда честен, тъй като O беше играл планета 7 Oz много, водеща до това.


Започвам да се чудя дали това някога ще се случи и дали сега е лично във връзка с освобождаването на средства.


Чудя се дали ще отнеме толкова време, ако поисках лихва върху парите, които са държали за този период от време?


Всяка актуализация, която бихте могли да насърчите от планетата 7 Oz би била страхотна или може би за тях да следват.up?


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Ще изчакаме вашето потвърждение и ще оставим тази жалба отворена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Днес се навършват 10 работни дни, откакто планетата 7s съветва плащането да бъде извършено. Все още няма средства в моята сметка 😠

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Бих му дал допълнителни 7 дни и тогава можем да поискаме казиното за актуализацията, благодаря за вашето разбиране.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодаря, че ме уведомите

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Хей, Кристина, Зузана и Андреа,


Извинявайте се за забавянето, платежната система на трета страна не е перфектна, но мога да кажа, че е много безопасна и сигурна. След като плащането се изплати от казиното, можем само да изчакаме търпеливо средствата да пристигнат, страхувам се.


По-голямата част от времето е доста бързо, 3 работни дни е около средното, но както казах може да бъде 10 работни дни и след това понякога.


Проверил съм с необходимия отдел и няма известни закъснения в момента, така че мога само да предположа, че ще го има скоро.


Пръстите, които го кръстосват, ще влязат във вашия акаунт по всяко време Андреа.


Най-добри пожелания,


Ник и планетата 7

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпа Андреа,

мога ли да ви попитам дали има някаква актуализация относно оттеглянето ви? Благодаря Ви предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Трябваше да го получи досега, уведомете ни Андреа!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Получих първата сума от $ 861.50, но има още $ 116, която беше одобрена. За оттегляне на 8.11.20.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Мога ли да помоля казиното да реагира на последния отговор от Андреа? Имаше ли такса от сайта на казиното? Благодаря ви предварително

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Не съм бил уведомен за никакви такси, а също така в екрана на моя акаунт се посочва теглене на двете суми, а не „такси" или друга класификация

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравей всички,


Сумата на депозитния бонус от $ 116 не подлежи на касиране и е премахната при одобрение, както е стандартно съгласно условията и условията на бонуса в игра по време на печалбата.


Надявам се това да изчисти нещата.


Най-добре,


Ник и Планета 7

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпа Андреа,


Не знам дали сте знаели, че бонусът е лепкав, но е написан в условията. Можем ли да приключим тази жалба като решена, моля? Не можем да направим нищо повече, благодаря за вашия отговор предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

да, благодаря Ви

Редактиран
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини