Играчката от Австрия имаше активна забрана за самоизключване от всички казина на NovaForge LTD поради хазартна зависимост от 2 април 2025 г. Тя съобщи, че казината не изплащат печалби, използват фалшиви игри и не предоставят защита на играчите. Тя поиска съдействие за възстановяване на депозита си от 120 евро в Casino Monsterwin, където се е регистрирала на 1 май 2025 г. Проблемът беше разрешен от екипа по жалбите, който отхвърли жалбата поради липсата на отговор от страна на играчката на запитвания и непредоставянето на необходимата документация в подкрепа на твърденията ѝ.
Pistolo Casino - Играчът търси помощ със самоизключване и възстановяване на средства.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 120 €
Pistolo Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмам активна забрана от всички казина на NovaForge LTD от 2 април 2025 г., защото поисках самоизключване поради хазартна зависимост. В този имейл изрично поисках цялата компания да ме забрани поради хазартна зависимост. Всички казина в тази група са катастрофални, използват фалшиви Play'n Go игри и изобщо не изплащат никакви печалби.
Те НЯМАТ ЗАЩИТА НА ИГРАЧИТЕ - няма начин да се стигне до чата и не отговарят на нито един имейл.
Моля за съдействие за възстановяване на депозитите ми от 120 евро в казино Monsterwin, където се регистрирах на 1 май 2025 г.
Регистрирах се с оригиналните си данни, както е посочено в имейла.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми x4wscrkcd,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Бихте ли уточнили дали сте информирали директно Pistolo Casino за вашата хазартна зависимост и сте поискали самоизключване?
- Получили ли сте официално потвърждение, че самоизключването ви ще бъде валидно във всички казина, управлявани от NovaForge LTD? Ако е така, моля, изпратете ми това потвърждение на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпратих имейл; има друг случай, свързан с тази група компании, и поисках да ме блокират от всички акаунти. Казиното закъсня с блокирането ми с около три седмици и никога не отговори. Имам имейла, който изпратиха, като доказателство. В имейла се споменаваше самоизключване и хазартна зависимост, а аз се регистрирах, използвайки идентична информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазино Pistolo е лицензирано от Anjouan Gaming. В момента Anjouan Gaming не предлага централизирана система за самоизключване за всички лицензирани оператори. Според информацията, достъпна на техния уебсайт, заявките за самоизключване трябва да бъдат подадени директно до всяко отделно казино.
Ако не сте поискали самоизключване от Pistolo Casino, за съжаление това означава, че нямате право на възстановяване на загубените си депозити.
Ако обаче се интересувате, можем да ви помогнем да подадете правилно заявление за самоизключване до тази хазартна платформа. Моля, уведомете ни, ако желаете да продължите.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСамоизключването и уведомлението за хазартна зависимост вече са изпратени директно до казиното, А също така е поискана забрана от цялата зона на NovaForge LTD!!! Добре известно е, че в Anjouan Gaming няма забрана.
Аз самият работя за агенция, която се занимава, наред с други неща, с хазарта и хазартното законодателство. Тези условия са напълно неприемливи. Тежко болни хора биват ограбвани, а светът наблюдава.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАко сте поискали да бъдете самоизключени директно от Pistolo Casino, моля, препратете ми имейла на [email protected] , заедно с отговора на казиното. Моля, обърнете внимание, че без тази комуникация няма да можем да ви помогнем допълнително с вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за съобщението.
Бих искал/а да Ви информирам, че не съм получил/а имейли, адресирани до Pistolo Casino. Моля, проверете отново дали сте използвали правилния имейл адрес: [email protected] .
Освен това, моля, обърнете внимание, че ако изпратеният от вас имейл е подобен на посочените във вашите оплаквания относно MonsterWin и SupaBet Casino, е възможно да не сме в състояние да ви помогнем. В тези случаи вашите съобщения са изпратени след извършване на депозити и загуба на средствата по време на редовна игра, което за съжаление не ни дава основание да се намесим.
Благодаря ви за разбирането.
Автоматичен превод:
