Играчът от Турция не успя да изтегли успешно 1600 евро от Pinup Casino, въпреки че преди това е получил първоначално теглене от 1500 евро от печалба от 4600 евро. Усилията за комуникация бяха неуспешни и не бяха получени отговори на опитите за контакт, което доведе до голямо разочарование. След намесата на екипа за оплаквания, играчът потвърди, че казиното най-накрая е изплатило печалбите му. Впоследствие проблемът беше маркиран като „разрешен“ от екипа.
Pin-Up Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 199 €
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВече повече от 2 седмици Pinup casio не може да изплати моята заявка за теглене от 1600 евро. Общите пари, които спечелих в казиното, бяха 4600. И те платиха първия път, когато направих теглене от 1500. Въпреки това, вече повече от 2 седмици чакам за второто теглене. Общуването с казиното ми напомня цирк, в който съм просто зрител. Всеки път, когато изпратя имейл - автоматично съм насочен да „реша всичките си проблеми" чрез чата на живо на казиното. И тук в чата, поне това е моето впечатление, срещам истинските клоуни, които ми подхвърлят думи и обещания, за които не носят никаква отговорност. И винаги отварят „тикетите" за всеки мой контакт с тях, на който (на билетите) обещават да отговорят след 3 дни. Няма нужда да добавям, че изобщо никой не отговаря. Бях наистина изтощен от този вид отношение от страна на казиното, което има толкова висок рейтинг на вашия уебсайт. Моля, помогни ми!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей erenex1989,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pin-Up Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, благодаря ви за отговора.
1) Да, акаунтът е напълно проверен.
2) "Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?" - нищо като това.
3) Преди няколко дни. Кога ще ми платят. Служителите на казиното отвориха друг безполезен „билет" за мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте.
Най-накрая казиното изплати печалбите ми.
Извинете за безпокойството.
Можете да затворите случая.
Благодаря ви много за отделеното време.
С Най-Добри Пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми erenex1989,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
