Играчът от Мексико е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.
Pin-Up Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
0d 22h 1m 50s
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми rociolopceja,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
Превод
Добър ден, един съветник ми каза, че крайният срок за възстановяване на тегленето ми вече е изтекъл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводСъжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога напълно да разбера ситуацията.
- Правили ли сте успешни тегления преди да използвате същия метод на плащане?
- Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката KYC (Познай клиента си)?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Споменахте, че тегленето е обработено на 21 август. Моля, споделете екранна снимка на заявката за теглене.
- Предоставихте ли на казиното банковото си извлечение, показващо транзакциите от 21 август до днес?
Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
ПреводРазбира се, теглил съм много пъти, използвайки този метод, предоставих на казиното извлечения от сметката, извлечения и всичко, което поискаха.
Крайният срок за банково извлечение е 18 август, поради което транзакцията не се появява в извлечението ми. Освен това, оттогава сметката ми не е имала никаква активност, защото бях достигнал лимита. Отидох в клона и ми дадоха разпечатани копия на транзакциите. Върнах се два дни и ми казаха същото. Продължаваха да искат доказателство за плащане, което поисках от казиното, но те така и не го предоставиха.Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
Това са тегленията, които направих от казиното към същата сметка. Крайната цифра 29 е номерът на картата, свързана със същата сметка...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводБлагодаря ви много за отговора, rociolopceja.
Въз основа на имейла от 18 август, дни преди да поискате теглене от вашата BBVA сметка, ви е била предоставена възможност да премахнете лимита от нея. Опитахте ли се да увеличите лимита?
Бихте ли ми казали точната дата, на която ще бъде премахнат месечният лимит за вашата BBVA сметка?
Банковото извлечение, което предоставихте преди това, е само до 24 август. Моля, предоставете банково извлечение, показващо транзакциите от 21 август до днес.
Бихте ли могли да препратите цялата съответна кореспонденция между вас и казиното до [email protected] Ако е по-удобно, можете да публикувате и скрийншотове тук.
Разбирам, че това може да отнеме време, затова оценявам вашата помощ.
Автоматичен превод:
