Играчът от Индия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща допълнителна проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Pin-Up Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 48 497 INR
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздравей
Исках теглене много пъти, но всички заявки бяха отхвърлени, тъй като беше необходима допълнителна проверка след верифицирането на профила. Отново поисках теглене и сега това е четвъртата ми заявка за теглене, но те все още не отговарят на моите чатове и ме игнорират.
Процесът е много бавен. В момента имам десет лакха в моя pin up акаунт и съм загрижен; ще ми блокират акаунта?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми abhishekroy7102,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Петронела,
За информация, моят pinup акаунт вече е потвърден. Сега проблемът ми е свързан с оттеглянето ми. Минаха повече от 4 дни и ми казаха да изчакам тяхното стандартно време, което също изтече. И сега съм много разстроен от pin-up услугата. Моля, помогнете ми да получа парите си в банковата си сметка.
Подадох заявка за оттеглянето си на 6 април 2023 г., 12:05 ч. IST и до момента няма никакъв напредък.
Опитвам се да ги свържа чрез кутията за чат, но няма отговор от pin up..
Моля ви да ми помогнете.
Благодаря и поздрави,
B***** Рей
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, abhishekroy7102. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 7 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей abhishekroy7102,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?
Автоматичен превод:
