НачалоЖалбиPin-Up Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Pin-Up Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 4 000 €

Pin-Up Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Ирландия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 5.6.2020 | Приключен : 19.6.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

ОК, имах добър ден и направих теглене и няколко минути по-късно беше отхвърлено. Влязох в чата, който изпрати задача на техническа поддръжка и заяви, че проблемът е на моя страна от банката, с която съм се свързал и гърба ми заяви, че никакви проблеми не бяха от наша страна, така че се върнах в чата и нямах късмет с оттеглянията си, а аз също изпратих iban и акаунт на neteller и отказах да се съобразя с молбата ми .... дори бях помолен от чата да се опитам да направя депозит, използвайки различен метод, който направих и все още отказва да ми плати

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи BigMick,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Вашето първо изтегляне в това казино ли беше, или успешно сте събирали печалби в миналото? Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, всички имат голямо влияние. Може би един от електронните портфейли, като биткойн, би бил добър вариант за вас. Той е бърз, безопасен и винаги можете да конвертирате биткойн в пари и в крайна сметка да го преместите в банкова сметка.

И накрая, ако има подходяща комуникация, моля, изпратете я на [email protected] . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи BigMick,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини