Играчът от Чили изрази недоволството си от системата за възнаграждение на казиното и поиска изтриване на акаунта поради незадоволителни бонуси. Той беше заплашил да продължи да разкрива практиките на казиното, ако искането му не бъде изпълнено. Бяхме проверили Правилата и условията на казиното и установихме, че играчът може да е прекратил акаунта си, като изпрати имейл до поддръжката на казиното. Бяхме помолили играча да потвърди дали го е направил и дали е преминал KYC проверката. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради недостатъчна информация за по-нататъшно разследване.
Pin-Up Casino - Играчът изисква премахване на акаунт поради незадоволителни бонуси.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $3 000 000 CLP
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино никога не връща нищо, дори не ви дава възможност да фантазирате. Всичко е измама, дават ужасни бонуси. Това е най-лошото, което съм виждал - настоявам ДА МЕ ИЗТРИЕТЕ или ще продължа да ви разобличавам за позорното ви поведение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми carayaf77,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем.
Проверих Правилата и условията на казиното и ето какво открих относно закриването на акаунта:
8. СРОК НА ВАЛИДНОСТ НА ДОГОВОРА.
8.1. Можете да прекратите акаунта си по всяко време, като изпратите имейл до [email protected] .
Можете ли да потвърдите, че сте се свързали с екипа за поддръжка на клиенти чрез гореспоменатия имейл?
Кога точно поискахте закриване на акаунта ви?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
