Pin-Up Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран към сметката им в казиното.

на 24 април 2022 г. ..i hd направих депозит в моята pin up сметка и транзакцията hd вече дебитира баланса ми, но досега тя не беше кредитирана в моя акаунт....правя това compaint заедно с доказателства от моя страна на екранната снимка на сделката...

Уважаеми andrewhoughton056,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте разписката си за плащане. Съжалявам да чуя за проблема.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Бихте ли ми посъветвали дали вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания (компания PhonePe)? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването. Това ли беше първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

разбира се, сър / госпожо, и преди съм бил депозит, но никога не е чакал по този начин .... но само този път ... попитах агента и те ми казаха, че финансовият отдел вече е препратил молбата ми към доставчика на плащане .... но за съжаление вече са 4 дни, това съм объркан ... относно този процес ... и агентът винаги ми казваше един и същ отговор, че чакат отговора от доставчика на плащане.. но просто се обърквам защо твърде късно е

сър/госпожо, моля, ако можете да ми помогнете, моля помогнете ми ... засега балансът ми не е кредитиран...🙏

Бихте ли ми посъветвали дали вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания (компания PhonePe)? Те трябва да бъдат част от разследването.

вече се свързвам с тях с чат на живо

Какъв беше резултатът от този разговор, моля?

те обявиха, че депозитът е неуспешен ....затова ми казаха да се свържа с банковия клон, за да ви върна парите

Перфектно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие по отношение на възстановяването.

но нямам идея ... банката автоматично ще ми върне парите или трябва да се свържа с тях за възстановяването😐

Моля, свържете се с вашата банка, за да се уверите, че не се изисква допълнителна информация от вас и ме информирайте. Благодаря Ви за съдействието.

Здравейте, andrewhoughton056,

Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?

Уважаеми andrewhoughton056,

Намерихте ли депозираните си средства? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.