Pin-Up Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Уважаеми Игъл46,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с PIN-UP.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Бихте ли могли да споделите екранна снимка на състоянието на транзакцията, както се вижда?
• Правили ли сте предишни депозити в казиното в миналото?
• Бихте ли обяснили кога сте направили тези депозити и да предоставите доказателство за транзакцията, ако не е включено в извлечението, което сте представили?
• Бихте ли споделили отговорите, които сте получили от казиното относно проблема? Споделете информацията с мен на [email protected]

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

1. Вече ви споделих екранната снимка на транзакцията и извлечението, което изпращам отново.

2. Да. Направих много депозити в казиното в миналото.

3. Направих депозит на 7 юни 2025 г. Предоставих и доказателство за транзакцията. То беше включено и споменато и в банковото извлечение.

4. Казиното отговаря: „Господине, не получихме сумата на вашия депозит. В този случай ви моля да се свържете с банката си."

Благодаря за отговора и предоставената информация.

Извинявам се за евентуалното недоразумение.

Бихте ли споделили екранна снимка на транзакцията, както се вижда в историята на депозитите във вашия казино акаунт ?

Бихте ли могли да споделите и подобна екранна снимка на предишен успешен депозит , както се вижда в историята на депозитите във вашия играчски акаунт, а също и в банковото извлечение, което ми изпратихте по имейл?

Можете да споделите информацията тук или да я изпратите на имейл адреса ми [email protected]

Извинявам се за причиненото неудобство.

Здравей, Томас,

Моля, намерете пощата на Споделих ви екранна снимка на историята на транзакциите от Pin-Up Casino, както и разписка за транзакция и банково извлечение.

Благодаря ти.

Здравей,

Мина цяла седмица, откакто нямате отговор от ваша страна, затова ви моля да ми отговорите.

Благодаря ти.

Здравейте, преводът за 45 000 INR изглежда не съдържа същата платежна информация като другите ви успешни депозити в казиното.

Не можем да твърдим, че казиното трябва да кредитира тази сума към баланса ви, ако не е имало предишни успешни преводи, извършени със същата платежна информация.

Моля, уведомете ме, ако има други доказателства в подкрепа на твърдението ви, че транзакцията е била изпратена до казиното; в противен случай жалбата ще бъде отхвърлена.

Здравей, Томас,

Имам само разписка за транзакцията и банково извлечение като доказателство. Също така потвърдих с банката и те ми отговориха, че сумата е била преведена в казиното едновременно.

Благодаря ти.

За съжаление, няма достатъчно доказателства, че плащането е било предназначено да бъде депозит за казиното.

Би било невъзможно да твърдим, че казиното кредитира сумата, тъй като не можем да определим дали получателят на транзакцията е казиното, тъй като предишните и последващите ви успешни депозити се различават в информацията за плащане на получателя за транзакцията от 45 000 INR.

Следователно, жалбата ви ще бъде затворена поради недостатъчни доказателства. Благодарим ви за разбирането. Съжаляваме, че не можахме да ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще.