Играчът от Чили се сблъска с проблеми с депозит, който не е бил кредитиран повече от месец, и съобщи за безполезни и саркастични отговори от поддръжката на клиенти. Освен това той спомена проблеми с бонусите и изрази опасения относно цялостната надеждност на сайта. Проблемът беше разрешен, когато играчът получи възстановяване на депозита от Safety Pay, въпреки продължаващите твърдения на казиното, че те все още разглеждат въпроса. Екипът за оплаквания маркира жалбата като разрешена и насърчи играча да се обърне за допълнителна помощ, ако е необходимо.
Pin-Up Casino - Депозитът на играча не е кредитиран и поддръжката не е полезна.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: $8 500 CLP
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзмина повече от месец, откакто направих депозита си, но той не е кредитиран.
Не беше предоставено решение. Освен това, когато се свържете с екипа за поддръжка, те ви се подиграват.
Например те казват:
„Съжалявам, че имате това възприятие" (След 1 месец.)
или...
Вашата задача се преглежда...
Поддръжката не ти помага, но питат саркастично... Мога ли да ти помогна с нещо друго?
И безкрайно количество наистина нелепи фрази относно възстановяването... Вече се свързах със Safety Pay и банката.
Освен това те не предоставят всички бонуси и като цяло сайтът е доста сенчест.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми josemauricio4710,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВероника
Не се притеснявайте, ще бъде така. Ще ви държа в течение.
Пиша на PIN UP всеки ден.
Явно има фалирали, които не си вършат работата. Или печелят малко... "ДОпълнителен стимул"
Във всичко това има нещо, което не се връзва.
Защото доколкото виждам... Платформата е добра... Браво. С голяма инвестиция... И не ни крадат... Нашите клиенти да правят пари...
Така че... мисля, защото не съм 100% сигурен, че има хора... Които джобни... Ресурси... Карат системата да се провали...
И разбира се. След това кол центровете... Те ви отговарят. Защитава се
Тази позиция. Или ви кара да вярвате, че тази грешка се дължи на вашето лошо управление. Или погрешно изчисление. Те винаги обвиняват клиента.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора. Разбирам, че сте във връзка с Pin-Up Casino относно проблема. Въпреки това, в ситуации, включващи загубени транзакции, често е по-ефективно да комуникирате директно и с вашия доставчик на плащания. Независимо дали става дума за банка, виртуален портфейл или друга финансова институция, те могат да помогнат при проследяването и разрешаването на проблема от своя страна.
Кой метод на плащане използвахте за депозиране в казиното?
Моля, изпратете ми следните документи на моя имейл [email protected] :
- депозитна разписка
- банково извлечение, започващо от датата, на която сте депозирали загубената сума пари в казиното
- екранна снимка на вашата история на транзакциите във вашия казино профил
- комуникация с казиното относно загубеното плащане
- комуникация с вашия доставчик на плащания
Благодаря ви много за търпението и съдействието.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводОставям тази екранна снимка. Да отбележа очевидния сарказъм... Където човекът. Който говори за 24 часа. Което. Смешно е.. Откакто са минали 840 часа, мисля?? Защото вече минаха 35 дни.
Част от съобщението, получено от държавната банка..
Писах и на SAFETY PAY.
Истината е, че сексът предполага заплащане за безопасност. И нако държавата. За всеки.. Това не трябва да е място за оплакване, тъй като, както казах. преди. Тук в Чили можете да направите депозит в магазина на ъгъла.. И много хора не знаят определена информация..
ЗАПЛАЩАНЕ ЗА БЕЗОПАСНОСТ Той отговори, че искът ми вече е решен и че те ще изпратят възстановяването на сумата по сметката ми.
В ОБОБЩЕНИЕ. Казиното не направи нищо.
И управлението, направено със заплащане за безопасност. Това беше този, който трябваше да го направи ефективен. Въпреки че все още не съм получил нищо в акаунта си.
ПОВТАРЯМ, КАЗИНОТО НЕ НАПРАВИ ТОВА, КОЕТО Е НЕОБХОДИМО. Те не поеха отговорност.
БЕЗОПАСНО ЗАПЛАЩАНЕ РЕАКЦИЯ.
Ето екранна снимка на 2 от некредитираните депозити. (Има около 5) Имам касова бележка и за двете, но тази от 4-та е тази под „преглед"
Другото, което не одобриха..
Не исках да продължавам дискусията.
Другите не съм ги искал.
Чувствам, че това е твърде голяма загуба на време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтговор на жалба срещу pin Up. За чакащата задача за депозит.
РЕШЕНО..
Safety pa се справи с възстановяването на депозита ми..
ИСКАМ ДА ПОДЧЕРТАМ, ЧЕ....
ПИН НАГОРЕ. Той все още твърди, че чака прегледа на финансовия си отдел.
Всъщност закачете. Аз не управлявам процеса. С заплащане за безопасност. Нито държавна банка...
И бях възстановен, депозирах го в иск... НО СТОЯ ДО РЕВЕНЦИЯТА. ЛОШО КЪМ ПИН ЪП... ТЪЙ КАТО ПИН ЪП НЕ ОТГОВОРИ И НЕ БЕШЕ ДО ПОВЕЧЕТО РЕЗУЛТАТИ...
Благодаря ви за подкрепата..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми josemauricio4710,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
