Използвайки нашите сайтове и услуги, се съгласявате с употребата на бисквитки.Научете повечеПриемам
НачалоЖалбиPin-Up Casino - Депозитът на играча е некредитиран.
Pin-Up Casino - Депозитът на играча е некредитиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума:
Mex$700
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност
7.1 Над средния
Обзор на случая
Превод
The player from Mexico had made a deposit of 700, but it was not credited to her casino account despite her providing transfer receipts. She had sent multiple screenshots to prove the transaction but continued to receive responses stating it wasn't on their platform. The issue was resolved when the deposit of 700 was eventually credited to her account. The complaint was marked as 'resolved' following her confirmation of the deposit.
Играчът от Мексико беше направил депозит от 700, но той не беше кредитиран в сметката й в казиното, въпреки че предостави разписки за превод. Тя беше изпратила множество екранни снимки, за да докаже транзакцията, но продължи да получава отговори, че не е на тяхната платформа. Проблемът беше разрешен, когато депозитът от 700 в крайна сметка беше кредитиран в нейната сметка. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ след нейното потвърждение за депозита.
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
joann
Бронзов
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих депозит от 700 на номера на превода на казиното и те не ми го кредитираха, изпратих разписката и те пак ми казаха, че не е на тяхната платформа, изпратих друга екранна снимка на друг превод, защото ми казаха, че депозитът не е от тяхната платформа, разстроен съм, много разстроен.
I made a deposit of 700 to the casino transfer number and they did not credit it to me, I sent the receipt and they still told me that it was not on their platform, I sent another screenshot of another transfer because they told me that deposit was not from their platform, I am upset, very upset.
Hice un depósito de 700 a el número de transferencia del casino y no me lo acreditaron,mandé el comprobante y aún así me dijeron que no estaba en su plataforma ,mandé otra captura de otra transferencia porque me dijeron que no era de su plataforma ese depósito , estoy molesta muy molesta
Автоматичен превод:
Публичен
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми elsa44286,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Правили ли сте успешни депозити в това казино преди?
Бихте ли споделили с мен екранна снимка на историята на вашите депозити във вашия казино профил тук?
Правили ли сте наскоро депозити в други онлайн казина?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Dear elsa44286,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Have you made any successful deposits into this casino before?
Could you please share a screenshot of your deposit history in your casino profile with me here?
Have you made deposits into any other online casinos recently?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
joann
Бронзов
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Здравейте, да, така е и ако играя в други казина като brazzino 777
Това е екранна снимка на част от историята на депозитите на казиното pin upcasino. Разполагам с всички разписки за преводите, които съм ви направил, ако имате нужда, ако наскоро сте правили преводи в казино brazzino 777, където играя най-много.
Това е предпоследното доказателство за pinup, което е показано в историята, която ви изпратих от 1 февруари, и това е последното, което е същия акаунт
от 700 депозита
Hello, yes that's right, and if I play in other casinos like brazzino 777
This is a screenshot of part of the deposit history of the pin upcasino casino. I have all the receipts of the transfers that I have made to you if you need to, if you have recently made transfers to the brazzino 777 casino, which is where I play the most.
This is the second to last proof of the pinup that is shown in the story I sent you from February 1st and this is the last one which is the same account
from the 700 deposit
Hola ,si así es ,y si juego en otro casinos como el de brazzino 777
Ese es una captura del una parte del historial del depósitos del casino pin upcasino tengo todas los recibos de las transferencias que le e hecho si ocupas , si hace recientenmete al casino brazzino 777 realice transferencias que es en el que juego más
este es el penúltimo comprobante del pinup que se muestra en el historia que te mandé del 1 de febrero y este el el último que es l misma cuenta
del depósito de 700
Автоматичен превод:
Публичен
joann
Бронзов
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, добър ден, вече ми беше кредитиран депозит от 700
Hello, good afternoon, I have already been credited with the deposit of 700
Hola buenas tardes ,ya se me acreditó de depósito de 700
Автоматичен превод:
Публичен
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми elsa44286,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Dear elsa44286,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Автоматичен превод:
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.