НачалоЖалбиPin-Up Casino - Депозитът на играча е некредитиран.

Pin-Up Casino - Депозитът на играча е некредитиран.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: Mex$700

Pin-Up Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Мексико беше направил депозит от 700, но той не беше кредитиран в сметката й в казиното, въпреки че предостави разписки за превод. Тя беше изпратила множество екранни снимки, за да докаже транзакцията, но продължи да получава отговори, че не е на тяхната платформа. Проблемът беше разрешен, когато депозитът от 700 в крайна сметка беше кредитиран в нейната сметка. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ след нейното потвърждение за депозита.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 3.3.2025 | Решена : 7.3.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
esПреводbggb

Направих депозит от 700 на номера на превода на казиното и те не ми го кредитираха, изпратих разписката и те пак ми казаха, че не е на тяхната платформа, изпратих друга екранна снимка на друг превод, защото ми казаха, че депозитът не е от тяхната платформа, разстроен съм, много разстроен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми elsa44286,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Правили ли сте успешни депозити в това казино преди?

Бихте ли споделили с мен екранна снимка на историята на вашите депозити във вашия казино профил тук?

Правили ли сте наскоро депозити в други онлайн казина?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
esПреводbggb

Здравейте, да, така е и ако играя в други казина като brazzino 777

Това е екранна снимка на част от историята на депозитите на казиното pin upcasino. Разполагам с всички разписки за преводите, които съм ви направил, ако имате нужда, ако наскоро сте правили преводи в казино brazzino 777, където играя най-много.
Това е предпоследното доказателство за pinup, което е показано в историята, която ви изпратих от 1 февруари, и това е последното, което е същия акаунт
от 700 депозита

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
esПреводbggb

Здравейте, добър ден, вече ми беше кредитиран депозит от 700

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми elsa44286,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Вероника Фриц

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини