Играчът от Бангладеш беше депозирал и спечели 5162 BDT, като поиска теглене от 5100 BDT след потвърждение на сметката си. Неговият акаунт обаче беше заключен без причина, въпреки спазването на всички условия. Той обмисляше да предприеме съдебни действия срещу казиното и неговите партньори. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания относно подробности за акаунта, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Pin-Up Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ৳5 100
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах за първи път и спечелих сума от 5162 BDT. След като спечелих, поисках теглене на 5100. Потвърдих акаунта си с моя NID и живея. Свързах се с екипа за поддръжка за процеса на теглене и те ме помолиха да изчакам. Но когато се опитах да вляза, те заключиха акаунта ми. Те показват своите условия 6.17.1 и 6.17.2. Но не съм направил нищо, което противоречи на техните условия. Сега реших да предприема правни действия срещу тях и свързаните с тях търговци bkash/Nagad, които помагат на pin-up да прави бизнес в Бангладеш.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ahmedulkabir.jnu,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих Правилата и условията на Pin-Up Casino и ето за какво се отнасят правилата 6.17.1 и 6.17.2:
6.17. Злоупотреба с бонуси и промоционални оферти.
6.17.1. Получаването на гарантирани печалби чрез бонуси или промоции се счита за злоупотреба. Това включва: стратегии за гарантиран доход, нечестно залагане на бонуси.
6.17.2. Ако открием или подозираме някаква злоупотреба, ние си запазваме правото да спрем, анулираме и/или да отменим всички плащания, свързани с бонуси и промоции, както и да блокираме напълно акаунта на играча.
Бихте ли ми изпратили връзката или екранна снимка на бонуса, с който сте играли? Беше ли бонус за депозит или безплатен бонус?
Какви видове игри играехте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводТъй като акаунтът ми е заключен, не мога да ви покажа историята на залозите. Но бях депозирал за първи път и бях спечелил 5162BDT чрез залагане с първия си депозиран основен баланс. Никога не съм използвал бонус парите си. Докато се опитвах да изтегля, pin-up ме предупреди за отхвърлянето на активни бонуси и бях съгласен да анулирам активните промоционални оферти. Свързах се с екипа за поддръжка много за процеса на теглене, но те ме увериха, че ще получа парите в рамките на 24 часа, но след 24 часа те бяха заключили акаунта ми без никакво предупреждение и причина. Това е като сайт за измама. Те са заключили акаунта на дъщеря ми също с огромен баланс. Те заключват акаунта, което печели много. Прикачих екранната снимка на искането за теглене тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихте ли посъветвали дали някой от вашето домакинство също е създал акаунт в това казино? Дъщеря ви живее ли с вас? Използвате ли случайно същото устройство за игра?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, дъщеря ми също създаде акаунт и той също е заключен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводмного ви благодаря Но имам нужда от повече подробности за акаунта на дъщеря ви. Моля, помогнете ми, като отговорите на въпросите, които ви зададох в предишния си отговор: Дъщеря ви живее ли с вас? И двамата ли използвате едно и също устройство (мобилен телефон, лаптоп, персонален компютър), за да играете в това казино?
Автоматичен превод:
