НачалоЖалбиPikebit Casino - Играчът се бори с недостъпна опция за теглене.

Pikebit Casino - Играчът се бори с недостъпна опция за теглене.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 23 700 INR

Pikebit Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия не успя да изтегли печалбите си, тъй като казиното нямаше опция за теглене. Той също така отбеляза липсата на поддръжка в чата. Опитахме се да помогнем, като поискахме допълнителна информация и предложихме алтернативни методи за контакт, но играчът не отговори. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 14.5.2024 | Приключен : 4.6.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Спечелих малко пари, но няма опция за теглене, която не е налична в този уебсайт

И няма поддръжка за чат


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми m26266314,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Бихте ли ми казали дали сте преминали пълната KYC проверка?

Откога изпитвате тази грешка, когато се опитвате да поискате теглене?

Опитвали ли сте да изчистите бисквитките и кеша си или да отворите своя казино профил през друг уеб браузър?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Това е първото ми теглене

И моят мобилен номер. И имейлът е потвърден

И профилът ми е напълно запълнен

И не искат никакви kyc документи


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Това изглежда като технически проблем с тегленията. Въпреки това намерих поддръжка в чата на уебсайта на казиното. Казиното разполага и с Whatsapp и Telegram чат. Опитвали ли сте да се свържете с тях чрез тези източници?

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема m26266314,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини