Играчът от Минесота беше съобщил за проблем с неговия депозит, който не се отразяваше в сметката му в казиното, въпреки че се свърза с екипа за поддръжка. Екипът по жалбите го беше посъветвал да ангажира своя доставчик на плащания, за да проучи проблема. В крайна сметка сметката на играча беше кредитирана с депозит и бонус за добре дошли. Играчът беше доволен от решението и даде положителен преглед на системата за поддръжка на казиното. След това екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.
Pikebit Casino - Играчът изпитва проблеми с депозита.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 29 $
Pikebit Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит, но моят никога не беше финансиран. Опитах се да се свържа с поддръжката чрез Whatsapp и Telegram, но нямаше отговор.
Хеш на транзакцията: 86acf463e6005fbf7eba0434ec1d44cade1f98642c8218e938dd6b712a0e421c
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Bx10ng,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви радостна, успешна и здрава нова 2024 година и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводПолучих отговор от Pikebit, но не получих нищо след последното съобщение на Support. Моят акаунт все още не е финансиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАктуализация: Акаунтът е финансиран с депозит плюс бонус за добре дошли.
Въпреки че отне известно време, поддръжката на Pikebit устоя на думата си. Добрата поддръжка означава добър сайт. 4/5
Благодаря ти Ник!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Bx10ng,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
