Играчът от Великобритания се опитва да затвори акаунта си поради проблем с хазарта. За съжаление, играчът не поиска самоизключване директно тук и нейното самоизключване от друго казино изтече преди месеци. Казиното блокира акаунта й веднага след като тя спомена за самоизключване. Играчът спомена регистрацията в GAMSTOP. От предишните й жалби обаче знаехме, че идентификационните данни, регистрирани в GAMSTOP, не съвпадат с тези в регистрацията на казиното. След като събрахме цялата необходима информация, решихме да отхвърлим случая.
Party Casino - Опитите на Player да затвори акаунта си са пренебрегнати.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: £886
Party Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми казиногуру,
Не знаех, че парти казиното е част от същата група като корали, Ladbrokes, нахално бинго, фокси бинго и фокси игри. Това са всички сайтове, от които съм самостоятелно изключен.
Следователно акаунтът ми трябваше да бъде блокиран. Ето защо искам възстановяване на направени депозити минус тегления.
За разбирането,
Рут
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми rdrrfr,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли, моля, потвърдете, че сте поискали самоизключване от това конкретно казино? Моля, препратете заявката си за самоизключване на [email protected] , или като алтернатива я публикувайте тук.
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводrdrrfr, благодаря ти много за имейла. Съжалявам, но обяснението от казиното е валидно и някои казина могат да задават самоизключване само за определен период от време. Ако самоизключването ви изтече и не сте поискали директно ново самоизключване в това казино, за съжаление няма какво да направим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДобре, имам и регистрация на gamstop, която трябваше да блокира регистрацията ми.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводРут, в миналото сте имали още 3 оплаквания по същия въпрос - създали сте акаунт в казиното, използвайки различни идентификационни данни, отколкото при вашата регистрация в GAMSTOP. Въз основа на информацията, която сте предоставили при създаването на тази жалба, виждам, че сте използвали различен имейл адрес, за да се регистрирате отново в това казино. Във всички случаи бяхте инструктирани да се свържете директно с GAMSTOP и аз ще го препоръчам отново:
За съжаление след събирането на цялата необходима информация съм принуден да отхвърля този случай. Ако не сте съгласни с нашето решение, друга възможност е да подадете официална жалба до ADR и / или лицензиращия орган на казиното.
Автоматичен превод:
