Играчът от Украйна съобщи за забавено теглене на 20 000, въпреки че предостави цялото необходимо потвърждение на самоличността. Казиното не предостави краен срок за плащане, данни за контакт или причина за забавянето. Въпреки това, преди екипът за оплаквания да успее да се намеси, играчът потвърди, че проблемът е решен и средствата са получени. Затова маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.
PariWin Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 20 000 ₴
PariWin Casino
Индекс на сигурност 4.2 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден, на 5 февруари 2024 г. поисках теглене на 20 000. Предоставих всичко необходимо за потвърждение на самоличността, но не получих нито срок за плащане, нито информация за контакт, нито името на платежната система, към която се отнася казиното. Многократно ми казаха да изчакам, но не уточниха причината за забавянето или предложиха начини за разрешаване на проблема. Времето за чакане, което ми дадоха беше просто "часове, дни", което не вдъхва никакво доверие. Моля за помощ от CasinoGuru за разрешаване на този въпрос и ви благодаря предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Здарова
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с xxx Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви, проблемът е решен, средствата пристигнаха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаема Здарова,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
