Paris VIP Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте, Казиното (Париж VIP) е заключило акаунта ми, който е просрочил 5853 AUD AUD за плащане, те не са отговорили на изпратени имейли с искане за информация или не са дали никакво уведомление за затварянето, за да започне.

Благодаря ти за помощта.

Уважаеми svic69,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Профилът Ви напълно ли е бил проверен в миналото? Бихте ли могли да посъветвате колко отдавна сте регистрирали своя акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей, Пертонела, нямаше активен бонус за печалбите. По-рано бях приемал бонуси, но не по времето, когато спечелих. Моят акаунт беше напълно проверен, отне им повече от месец, но в крайна сметка те одобриха акаунта за тегления. Регистрирах се на 27/11/20. Отне им много време, за да извършат плащане (един месец, мисля), с различни „случайни" проверки за сигурност. Мисля, че отне повече от месец преди да извършат първото плащане и след това просто блокираха акаунта ми без обяснение.

Моля, уведомете ме, ако има нещо допълнително, с което мога да помогна, защото е отвратително, че не ми говорят за това.

Благодаря ти

Все още се казва, че имам 6 дни да отговоря, но току-що направих - какво друго трябва да направя?

Благодаря ви много, svic69, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравейте svic69,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Париж VIP казино в този разговор. Защо блокирахте акаунта на играча?

Защо чакахте една седмица да ги попитате ???

Бихме искали да помолим парижкото VIP казино да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.