Играчът от Икрайн изпитва трудности при получаването на печалбите си от турнира. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Parimatch Casino BR - Играчът се бори да получи печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 €
Parimatch Casino BR
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУчаствал в турнира от yggdrasil (игра на джакпот рейдъри, в която 100 процента спечели наградата (2 часа преди края зае 3-то място) не получи наградата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Andriy575,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бяхте ли информирани какво е причинило забавянето? Турнирът беше организиран от самото казино или от доставчика на играта? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я заедно с всички подкрепящи доказателства на [email protected] .
Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Andriy575,
Бяхме информирани от представителя на казиното, че според доставчика на играта не сте заели наградено място в турнира. Очевидно казиното ви информира за този факт. Бихте ли коментирали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
