ParamigoBet Casino - Акаунтът на играча е замразен след оспорване на тегленето.

Направих теглене в това казино и бях информиран, че тегленето е завършено, но съответният депозит във виртуална валута не съществува.

Така че се свързах с тях и те замразиха акаунта ми.

Казиното твърди, че е имало нарушение на техните условия, но не е предоставило никакви доказателства.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

Бихте ли ми изпратили линк или екранна снимка на бонуса, който сте активирали и сте играли с него?

Какви видове игри играхте?

Преминали ли сте пълната KYC проверка или поне сте предоставили някакви документи за самоличност в казиното за проверка?

Моля, помолете казиното да ви изпрати цялата история на игрите в Excel формат от момента, в който сте активирали последния си бонус, до момента, в който сте подали заявката си за теглене, и след това ми я препратете на [email protected] .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Вероника

Важно съобщение: Casino.Guru никога няма да ви поиска да извършвате плащания или да предоставяте достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познаване на клиента) от ваше име. Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и поиска такава информация, не споделяйте нищо с него.

Цялата комуникация от наша страна ще се осъществява чрез тази официална тема за оплаквания или официалните имейл адреси, предоставени във вашия случай. Моля, винаги проверявайте домейна на всеки имейл, който получавате, и се уверете, че той наистина идва от нас. Можете да потвърдите това, като кликнете върху профила на вашия специалист по разрешаване на оплаквания.

Ако забележите нещо подозрително, не се колебайте да се свържете директно с нас.

Благодаря ви за търпението и се пазете.

KYC (познаване на клиента) е завършено.

Тъй като заявката за теглене е направена преди доста време, няма налични данни.

Не можем да се свържем с казиното, затова, моля, обадете се на представителя на казиното и го помолете да ви предостави историята и причините за тегленето.

Уважаеми играч!

Благодарим ви, че ни разказахте за вашата ситуация. Разбираме колко неприятно е да се сблъскате със замразяване на акаунт и липса на ясни обяснения.

В такива случаи блокирането на акаунти и замразяването на средства може наистина да са свързани с проверката за спазване на вътрешните условия на платформата. За съжаление, компанията не винаги може да разкрие всички подробности от съображения за сигурност и поверителност.

Ако смятате, че е възникнала грешка или недоразумение, препоръчваме ви да изпратите официално съобщение до екипа за поддръжка с искане за по-подробна информация и, ако е възможно, подкрепящи документи.

Искрено се надяваме, че ситуацията ви ще бъде разрешена възможно най-скоро.

Благодаря ви за търпението и разбирането.

С уважение,

Екипът на Парамигобет

Най-малкото, това е официално оплакване.

Разбирате ли, че неразкриването на подробности може да доведе до значителни отрицателни отзиви, глоби и дори отнемане на лиценз?

За какво говориш?

Мислите ли, че има запис отпреди повече от месец?

Защо не се свързахте с нас по-рано?

Вече е твърде късно и е трудно да се подготвим.

Често срещано е криптовалутите да имат различни адреси за депозити и тегления.

Това е екранна снимка, доказваща, че адресът за теглене принадлежи на мен.

Използвам Bybit като портфейл и тъй като Bybit действа като агент за депозити към казиното, адресът за депозит се променя всеки път.

Невъзможно е да се изпрати история на транзакциите, защото казиното я е поискало твърде късно.

Уважаеми екип на казино ParamigoBet,

Благодарим ви много, че се свързахте с нас и оказахте помощ на играча.

Уважаеми играч,

Моля, свържете се с вашия доставчик на платежни услуги и поискайте документите, необходими за потвърждаване на вашия метод на плащане. Тази стъпка е от решаващо значение, за да потвърдите, че сте законният собственик на крипто портфейла, използван за депозиране на средства в това казино.

Доставчикът не предлага такава услуга.

Какво е необходимо и кои документи са с изтекъл срок на валидност и не могат да бъдат представени?

Това първо трябва да се изясни.

В момента няма други документи, които могат да бъдат представени освен изброените по-горе.

Последният път, когато направих депозит в това казино, беше преди около два или три месеца.

Няма останал запис за това, така че не мога да го подам.

Защо не поискахте документите, когато поисках теглене?

Не мислиш ли, че е несправедливо да ги искаш след изтичане на крайния срок?

Моля, обърнете внимание, че казиното е длъжно да провери дали сте собственик на всички методи на плащане, използвани за депозиране на пари в тяхната платформа. Опитахте ли се да се свържете с екипа за поддръжка на вашия доставчик на плащания, за да ви изпратите данните за депозита, необходими за проверката?

Заявката беше направена твърде късно.

Срокът за съхранение на данните за плащания вече е изтекъл.

Защо не направихте заявката веднага след подаването на заявката за теглене?

Както вече споменах в предишните си отговори, препоръчвам ви да се свържете с екипа за поддръжка на вашия доставчик на плащания и да поискате от тях да ви издадат потвърдително писмо или декларация, доказваща, че:

• Вие сте собственик на Bybit акаунта, който сте използвали както за депозити, така и за тегления,
• и че транзакциите, които сте направили към/от казиното, принадлежат към вашата сметка (дори ако адресите се различават).

Ако вашият доставчик потвърди писмено, че по-стари записи не могат да бъдат извлечени, моля, споделете това потвърждение и с нас. Това ще ни помогне в комуникацията ни с казиното.

Bybit не предлага такива услуги.

Не искаме да отправяме неразумни искания и да разваляме отношенията си.

Изминало е значително време от депозирането и тегленето, така че информацията е загубена и не може да бъде предоставена.

Освен това, Bybit не е в състояние да предоставя такава информация на казина или казино групи.

Bybit не е свързан с CasinoGuru или ParamigoBet и нямаме намерение да отговаряме на каквито и да било запитвания.

От гледна точка на защитата на личната информация, ние изхвърляме стара информация.

Проверих интерфейса на портфейла Bybit с колегите си и е възможно да се експортират данни за период до 1 година. Ето стъпките, които трябва да следвате, за да получите историята на транзакциите си. Моля, обърнете внимание, че експортирането на по-стари данни може да отнеме между един и три дни, така че може да е необходимо малко търпение.

Експортиране на данни (само за уеб – не е налично в мобилно приложение)

Експортиране на данни и извлечения от акаунти

• Отидете на Сметка → Извлечение по сметка или посетете секцията Експортиране на данни .
• Можете да експортирате:
• Извлечения за финансиране и унифицирана търговска сметка – месечни или персонализирани периоди от дати.
• Дневници на транзакции, история на поръчките и извлечения от сметки, включително за подсметки. Bybit
• Ограничения на времевия диапазон:
• Максимум 12 месеца на износ.
• Можете да покриете повече от една година, като експортирате на няколко партиди (например, два 12-месечни експорта). Bybit
• Наличност и файлове за изтегляне:
• Генерирането на експорта отнема 1–3 дни.
• След като сте готови, ще видите бутон „Изтегляне" и ще получите имейл. Линкът за изтегляне е валиден 7 дни. Bybit

Експортиране на специфични истории (спот, деривати, финансиране)

Можете също да експортирате персонализирани CSV файлове чрез пътя Активи → Сметка за финансиране → История → Експортиране или чрез страницата Експортиране на данни за:

• История на спот търговията (чрез Поръчки → История на спот търговията).
• Затворена печалба и загуба от деривати (USDT Perp, обратни фючърси, обратна Perp).
• История на внасяне на средства в сметката, история на копиране на търговия и др. support.cryptact.com Bybit

Моля, следвайте стъпките, описани в ръководството, и експортирайте историята, която можете да изпратите до казиното, за да потвърдите плащанията си.

Не мога да направя това с моя акаунт.

Защо вярвате безрезервно на информацията в интерфейса?

Не разбираш ли, че има възможни методи и невъзможни методи в зависимост от ранга на акаунта ти?

От самото начало казвам, че е невъзможно.

Моля ви, не губете повече време.

Представителят на казиното не е направил никакви изявления.

Обикновено би трябвало да ги информираме, че е невъзможно да се подготви история на депозити и тегления за казиното и да се изисква отговор, но тъй като съдействахте за бавене на времето, все още не сме получили никакъв отговор.

> Уважаеми представител на Casino Guru:

>Акаунтът на този потребител няма функция за експортиране на история.

>Освен това, тъй като историята вече е изтрита, не е възможно да се експортира историята, дори с помощта на функцията за експортиране.

>Експортирането е възможно само ако историята не е изтрита.

>Този потребител е настроил профила си редовно да изтрива историята, така че старата история не може да бъде експортирана.

> Оценяваме вашето разбиране.

Преди две седмици официално отговорихме, че не можем да изпратим записите, защото заявката е направена твърде късно.

Защо не поискахте отговор от казиното в този момент?

Изглежда, че представителят на казино групата също е объркан, така че нека обобщя ситуацията.

Последният депозит, направен в това казино, беше на 27 юни.

Освен това, искането за оттегляне е подадено на 30 юни.

Ако казиното беше поискало официално историята на депозитите като част от KYC в този момент, щеше да е възможно да я изпрати.

Казиното обаче не поиска историята до повече от месец след като тегленето беше отказано и беше подадена жалба.

Никога преди не бях получавал подобно искане по имейл от казиното.

Естествено, времето беше твърде късно и историята вече беше изтрита, което направи невъзможно експортирането на данните.

Тъй като причината е забавената реакция на казиното, отговорността следва да е на казиното.

Не е ли това правилно?

Първо, попитайте защо казиното не е поискало историята повече от месец.

Дори тази жалба обикновено би била затворена, ако няма отговор в рамките на две седмици.

Това казино игнорира отговорите повече от месец, дори преди подаването на жалбата.

„Ако казиното предостави подходящ отговор, Bybit ще проведе специално разследване на историята."

Помолих Bybit да ми подготви история на депозити и тегления за три месеца.

Препратих го по имейл.

Благодаря ви за отговорите. Бихте ли потвърдили дали сте изпратили и CSV файла с вашите транзакции до казиното?

Моля, обърнете внимание, че предоставената от вас история започва на 28 май, но според вашите данни, най-старият ви депозит в казиното е направен на 17 май.

Не съм го изпратил до казиното. Моля, проверете директно с казиното.

Всяка по-стара история вече не е налична, тъй като периодът на съхранение на акаунта ми е само три месеца.

Ще го кажа отново: този проблем възникна, защото казиното не го поиска своевременно.

Аз не нося отговорност.

Защо казиното мълчи от почти месец?

Те не са отговорили на въпросите на Bybit, нито на моите въпроси.

Защо помагаш на казиното да печели време?

Благодаря ви много, andandjonnyx, за предоставената цялата необходима информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Матей ( [email protected] ), който ще ви бъде на разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът ви да бъде решен по начин, който ви удовлетворява, в близко бъдеще.

Нека обобщя ситуацията.

От самото начало, както аз, така и Bybit, постоянно питахме: „Защо казиното не поиска историята на транзакциите веднага след като беше направена заявката за теглене?"

Заявлението за оттегляне е подадено на 30 юни.

Въпреки това казиното не поиска история на транзакциите по имейл веднага след това. Вместо това, продължи да отказва тегленето и поиска историята едва след подаване на жалба.

Това е крайно неестествено.

Историята на транзакциите на Bybit включва сделки с други компании, така че тя не може да бъде издадена без основателна причина.

Ето защо упорито питаме за причината, но казиното отказва да даде отговор.

Здравей, andandjonnyx , приятно ми е да се запознаем!

Казвам се Матей и преди да публикувам това съобщение, прочетох внимателно цялата тема с оплакванията. Проверих всеки качен файл като доказателство и за съжаление нося лоши новини.

От самото начало, както аз, така и Bybit, постоянно питахме: „Защо казиното не поиска историята на транзакциите веднага след като беше направена заявката за теглене?" Заявката за теглене беше направена на 30 юни. Казиното обаче не поиска история на транзакциите по имейл веднага след това. Вместо това, то продължи да отказва тегленето и поиска историята едва след като беше подадена жалба. Това е крайно неестествено.

Това е взето директно от страницата за KYC на казиното и е част от условията, с които сте се съгласили при регистрацията на акаунта:

„Компанията си запазва правото по всяко време да поиска всякаква документация за KYC, която сметне за необходима, за да определи самоличността и местоположението на потребител в paramigo.bet. Запазваме си правото да ограничим услугата, плащането или тегленето, докато самоличността не бъде достатъчно установена, или по каквато и да е друга причина по наше усмотрение, въз основа на правната рамка. "

По-нататък на страницата са посочени три вида KYC проверка, които казиното извършва, в зависимост от случая. Напълно възможно е след няколко отказани тегления и след като сте отворили жалбата тук, да са променили вида проверка на по-високо ниво и евентуално да се изисква предоставяне на повече информация. Понякога играчите се провалят в проверките поради дейността си, друг път това е произволна проверка или идва заповед от някакъв орган.

Във всеки случай, казиното има право да поиска лични данни, доказателство за адрес, източник на богатство и собственост на методите за депозиране по всяко време. Това не е нищо необичайно или нечувано.

Историята на транзакциите на Bybit включва сделки с други компании, така че не може да бъде издадена без основателна причина. Ето защо упорито питаме за причината, но казиното отказва да предостави отговор.

Не съм сигурен в това твърдение. Казиното изисква вашата лична история на транзакциите, а не търговската на Bybit. След казаното по-горе обаче, сега бих искал да насоча вниманието към основната причина, поради която възникна този проблем:

>Експортирането е възможно само ако историята не е изтрита.

>Този потребител е настроил профила си редовно да изтрива историята, така че старата история не може да бъде експортирана.

Ако не друго, това е крайно неестествено. Досега не съм виждал някой целенасочено да изтрива историята на собствените си транзакции. Особено в хазартната общност, където доказателството за богатство и доказателството за собственост върху метода на плащане са често срещано изискване от казината за преминаване на проверките KYC и AML. Това е и причината, поради която не можете да се верифицирате и средствата да бъдат освободени от казиното. Поради това гореспоменатият спор е стигнал до задънена улица - не можете да предоставите доказателството за депозит, следователно казиното не е в състояние да завърши процеса на KYC/AML проверка и да освободи средствата. Казиното не може да пропусне тази стъпка, тъй като процесът на проверка се определя от държавния орган и/или съдебните власти и трябва да се спазва от писмото. Не можете да предоставите необходимото извлечение за метода на плащане, защото сте изтрили историята и изглежда, че доставчикът на плащания също не желае (или не е в състояние) да сътрудничи.

Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде отхвърлено. Благодарим Ви за разбирането и съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-отзивчиви в този случай. За да избегнете този проблем в бъдеще, силно препоръчвам да промените настройките на акаунта си, така че да не изтривате историята на плащанията, или да промените изцяло доставчика на плащания.

Възобновихме разглеждането на тази жалба по искане на andandjonnyx . Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде разрешен и да помогнем на двете страни да постигнат задоволителен край.

Играчът е успял да получи историята на депозитите и тегленията. Моля, уведомете ме, след като всички документи, изисквани от казиното за преминаване на процеса на KYC проверка, бъдат предоставени на казиното.

Вече подадох формуляра, но казиното продължи да игнорира имейлите и чата ми на живо, както и контакта от Агенцията за финансови услуги.

Благодаря за потвърждението. Ще се опитаме да се свържем с ParamigoBet Casino и ще публикувам актуализация в тази тема, ако получа отговор от тях. Моля, уведомете ме, ако случайно получите отговор преди мен. Благодаря.

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Както се очакваше, казиното вече е избягало, а твърдението, че е било необходимо KYC (познай своя клиент), е било лъжа, целяща да спечели време.

Криптовалутният портфейл, Агенцията за финансови услуги и полицията знаеха това, поради което инструктираха представители на казиното да бъдат извикани.

Въпреки това е много жалко, че Casino Guru продължи да игнорира тези инструкции и в крайна сметка допринесе за бягството на казиното.

Уважаеми andandjonnyx, първо Бих искал да ви напомня, че не Casino Guru не успя да предостави изискваната документация за преминаване на KYC в продължение на няколко седмици.

Второ, казиното не „полетя" никъде. Те все още работят, все още са лицензирани от Анжуан, а полицията и хазартните власти със сигурност имат повече възможности да се свържат с оператора, отколкото ние, ако сметнат за необходимо. Casino Guru не е правоприлагаща агенция, следователно, ако представителят спре да отговаря, ние нямаме правни пречки. Въпреки това помолих нашия екип по партньорства да се свърже с тях и да видим дали можем да възобновим медиацията. Ето защо добавих няколко допълнителни дни към таймера, в случай че не проверят съобщенията си през уикенда.

Накрая, ако смятате, че нашата безплатна услуга е недостатъчна, бих искал да отбележа, че има няколко други уважавани медиатори, които биха могли да ви предложат услуга, която да е по-подходяща за вас.

Да, полицията и хазартните власти се опитват да се свържат с казиното, но нямат късмет.

Те казаха, че операторите вече са избягали и обектът вероятно е изоставен.

Те казват, че самото искане за KYC е било лъжа, използвана за печелене на време, и че са получили инструкции от полицията и хазартните власти, които са се усъмнили в това, така че е трябвало първо да ги приоритизират.

Твърдите, че казиното не е в бягство, но ако е така, защо дори полицията или хазартните власти не са успели да се свържат с това казино повече от месец?

Защо не само аз, а всички играчи не могат да се свържат с поддръжката и да изтеглят парите си?

Съществуването на казино сайт или фактът, че той е получил лиценз преди това, не е причина операторите да не са избягали посред нощ.

Вече има множество казино сайтове, които напълно игнорират потребителите и позволяват само депозити, както и лицензи, които ще ви дадат лиценз, ако плащате пари и безусловно подкрепяте казината.

https://jp.casino.guru/bitzamo-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage

Например, това казино също има лиценз от Анжуан и въпреки че самият уебсайт съществува, възможни са само депозити и не всички потребители могат да теглят.

Лицензът също така продължава да игнорира оплакванията от всички потребители.

По-специално, вие, който преглеждате различни лицензи, би трябвало да знаете по-добре от мен, че анжуанският лиценз е безсмислен лиценз.

Една от задачите на този сайт е да ги проучва и преглежда.

Една от задачите на този сайт е да ги проучва и преглежда.

Ние преглеждаме сайтовете, но е човешки невъзможно да създавате акаунти, да играете хазарт и да се опитвате да теглите пари във всички тях, тъй като това би изисквало безумни суми пари, тестери и време. Особено след като ежедневно се отварят нови казина. Не можем да следим всяко едно казино. Можем да предоставим само възможно най-много информация, но в крайна сметка играчите сами решават в кое казино е безопасно да играят.

Тъй като сте професионалист, вече знаете за стойността на лиценза Anjouan и виждате, че това казино има рейтинг под 8 точки, не можете да обвинявате Casino Guru за загуба на пари. Особено като знаете за предполагаемите разследвания от полицията и хазартните власти. Ние сме тук, за да ви информираме и да предоставим колкото е възможно повече информация, но не сме всемогъщи и обвиняването ни за вашите решения няма да промени нищо.

И бих искал да отбележа факта, че вие ​​самият бяхте причината тази жалба да бъде отхвърлена - невъзможност да предоставите доказателство за плащане на предишните депозити. Като професионалист, знаете, че казиното може да поиска доказателство за депозит отпреди повече от три месеца. Сигурен съм също, че знаете, че всеки легален доставчик на плащания е задължен по закон да съхранява данните за плащанията поне 5 години (в зависимост от юрисдикцията), така че имахте възможност да ги предоставите, докато казиното все още комуникираше.

И накрая, ако имате някакви доказателства или доказателства за твърденията си, че казиното е било изоставено или е обект на разследване, моля, предоставете ги и аз ще се погрижа нашата проверка да отрази тази информация възможно най-скоро.

Казвате „всички легитимни доставчици на платежни услуги", но не знаете ли, че законите се различават в различните страни?

Поне в страните, които познавам, няма закон, който да казва пет години.

За законите на коя държава говорите?

Освен това, информацията, която трябва да се съхранява в продължение на пет години, варира в зависимост от държавата и услугата.

Обикновено данните за плащания не се считат за толкова важни, колкото личната информация, и не е необходимо да се съхраняват за период от пет години.

Жалбите доведоха до разследвания от полицията и хазартните власти, тъй като казиното се държеше странно в отговор на оплакванията.

Това не може да се знае предварително.

Започнаха полицейски разследвания и трябваше да попитаме казиното за причините, преди да можем да подадем KYC документи.

Документите бяха блокирани от полицията.

Изпратено ви е и съобщение по имейл от властите относно това, но вие го игнорирахте.

Не съм доброволец и не мога лесно да предоставя информация за полицията или хазартните власти.

Имам съобщение от разследваща агенция, която се оплаква от вас.

Не съм сигурен дали трябва да го подам на вас или на вашия мениджър или представител.

Поне в страните, които познавам, няма закон, който да казва пет години.

Великобритания има 5 години по закон, Австрия 7 години по закон, но след по-задълбочено проучване бяхте прави. Минимумът е 3 години (в зависимост от държавата 3-7 години), а не 5, извинявам се.

Изпратено ви е и съобщение по имейл от властите относно това, но вие го игнорирахте.

Знаете ли на кой имейл адрес е изпратено това съобщение, за да можем да проверим? Съмнявам се, че подобно официално съобщение би било игнорирано.

Както и да е, изглежда знаеш доста за разследванията на полицията и властите и какво правят те, така че започва да се усеща сякаш се движим към областта на измислиците, а това е нещо, което не ме интересува. Ако имаш доказателства и факти, не се колебай да ги изпратиш на... [email protected] и ще се погрижа да стигнем до същината на нещата. След този разговор обаче ставам доста скептичен и ще се въздържа от по-нататъшно обсъждане на всичко, което не е подкрепено с доказателства.

Колко държави според теб има по света?

Великобритания и Австралия не са единствените.

Всъщност има страни, където законите относно обработката на историята на транзакциите и други подобни почти не съществуват.

Струва ми се, че изпратих съобщение от отговорното лице около 8 септември.

И аз съм уморен от това.

Многократно съм молил казиното да изясни защо са поискали историята в толкова неестествено време, по искане на местните власти, в тази тема за оплаквания.

Но изглежда вярвате, че законите на страната, в която живеете, имат предимство пред законите на други страни.

Аз също съм донякъде ангажиран с разследването на това казино, така че ще ви изпратя всички доказателства, които мога да предоставя.

чао

Добре, моля, кажете ми коя държава позволява изтриване на данни за плащания след 3 месеца. Всичко, което съм проверил, е между 3 и 7 години. Мисля, че има една държава, която позволява 1 година, която съм виждал. Също така, ако вашият доставчик на плащания е изтрил данните след 3 месеца, как изведнъж сте успели да ги получите? Дали тези плащания са фалшифицирани? Или доставчикът на PM е длъжен да ги съхранява повече от 3 месеца по закон и цялото чакане е било умишлено, за да се забави разследването? Вие избирате.

Ще помоля колегите си, които отговарят за основната пощенска кутия, да проверят за съобщения, споменаващи ParamigoBet. Ако изобщо са били изпратени, тъй като не можете да ми кажете нито имена, нито използвани имейли, нито име на агенция. И както споменах преди, не се интересувам от измислици.

Това е безплоден обмен, тъй като определението за „история на транзакциите" варира в различните страни.

Общоприето е, че е разрешена известна степен на свобода на преценка, когато става въпрос за определяне на „каква информация трябва да се съхранява".

За да се предотврати претоварване на сървъра, данните бяха временно направени недостъпни от потребителските акаунти, но те бяха архивирани до известна степен и могат да бъдат получени чрез заявка към bybit.

В този случай обаче казиното се държало подозрително, затова била извършена проверка за сигурност като условие за предоставяне на необходимите документи.

Ако историята разказва, че са чакали умишлено, защото казиното се е държало подозрително, тогава да.

Логично е да бъдете предпазливи, тъй като доставчиците на плащания също могат да бъдат подведени под отговорност, ако предоставят историята си на казино, което се държи подозрително, и тя бъде използвана неправилно.

Този път обаче, за да приоритизирам интересите си като клиент, подготвих документите, без да чакам отговор от казиното.

И това е всичко.

Трябваше да има повече подробности за това в съобщението, което ви изпратих на 8 септември.

Освен това, от около септември е невъзможно да се свържете с това казино чрез чат на живо или имейл.

Както можете да видите от Facebook и Instagram, дотогава е имало ежедневни публикации, но от средата на септември изобщо няма други публикации.

https://paramigo.bet/en/news

Както можете да видите от честотата на публикациите дотогава, секцията с новини за казиното е била актуализирана доста често, но от 25 август насам няма публикации.

Въз основа на гореизложеното, разследващите органи са стигнали до извода, че казиното е започнало подготовката за бягство през август и се е оттеглило до средата на септември.

В резултат на това те заподозряха, че необичайният момент на искането за документи е опит за печелене на време.

Във всеки случай, реших, че вече не е възможно да тегля пари от това казино, така че ще прекратя този безсмислен спор.

https://jp.casino.guru/complaints/paramigobet-casino-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e5%87%ba%e9%87%91%e3%83%aa%e3%82%af%e3%82%a8%e3%82%b9%e3%83%88%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82

Тъй като вече са подадени подобни оплаквания, вероятно ще видим още няколко оплаквания от потребители, които не могат да изтеглят средствата си.

Въпреки че това е изцяло по вина на потребителя, важно е да се помни, че не друг, а Casino Guru не е успял да забележи подозрителните признаци на това казино и му е дал висока оценка от 7,7.

Довиждане.

Въз основа на уклончивия ви отговор, предполагам, че бях прав. Всеки доставчик на платежни услуги е длъжен да съхранява данните по закон за повече от 3 месеца. Като не ги предостави, целият процес се забави и сега вероятно е невъзможен за разрешаване.

Също така, преди да казахте, че съобщението е било изпратено от орган на власт на 8 септември, сега казвате, че вие ​​сте изпратили това съобщение. Помолих колегата ми да провери входящата поща, където се изпращат всички общи запитвания, и не сме получили никакво съобщение относно ParamigoBet. Като прочетох по-нататък предишното ви съобщение, имам чувството, че този „разследващ орган" всъщност сте вие ​​самите, ровейки се в акаунти в социалните медии, нищо повече.

Въпреки това, изпратих съобщение до партньорската група, управляваща ParamigoBet, за да видя дали можем да получим отговор относно статуса на казиното, тъй като не искам да отхвърлям вашите констатации, въпреки отношението и прогнозите, които се хвърлят към мен и Casino Guru. Сега ще прекратя този разговор, докато не бъдат предоставени някакви доказателства или официален отговор от партньорската група.

Във всеки случай, реших, че вече не е възможно да тегля пари от това казино, така че ще прекратя този безсмислен спор.

Тъй като играчът е решил да прекрати спора с казиното, ще прекратя това оплакване като отхвърлено.