НачалоЖалбиPalace of Chance Casino - Тегленето на играча се забавя поради проблеми с верификацията на акаунта.

Palace of Chance Casino - Тегленето на играча се забавя поради проблеми с верификацията на акаунта.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 900 $

Palace of Chance Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Невада се сблъска с трудности при тегленето на пари от казиното поради проблеми с проверката на акаунта, свързани с използването на услугата на Apple „Скрий моя имейл“. Екипът за жалби се опита да помогне, като се свърза за допълнителна информация и удължи времето за отговор, за да улесни комуникацията. Играчът обаче не отговори на запитванията, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване на жалбата, което доведе до нейното отхвърляне.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 26.12.2024 | Приключен : 13.1.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Създадох акаунта си с palace of chance с помощта на apples hide моята имейл услуга и сега сайтът се нуждае от повече документи, които имам, но моите имейл адреси непрекъснато се променят и трябва да бъде същият като този, с който създадох акаунта, така работи тяхната услуга

„Как работи Hide My Email

Когато създадете нов акаунт с приложение или уебсайт, абонирате се за бюлетин онлайн или трябва да изпратите имейл до някого, когото не познавате добре, можете да използвате Hide My Email директно от Safari или вашите iCloud настройки, за да създадете уникален произволен имейл адрес. Ако желаете, можете да опресните своя произволно генериран имейл адрес, за да генерирате нов. След като изберете адрес, той е уникален за вас. Можете да четете и отговаряте директно на имейли, изпратени до този имейл адрес, а личният ви имейл адрес се пази в тайна.

Apple не чете и не обработва никакво съдържание в имейл съобщенията, които преминават през Hide My Email, освен за извършване на стандартно филтриране на нежелана поща, което е необходимо, за да поддържаме статута си на доверен имейл доставчик. Всички имейл съобщения се изтриват от нашите релейни сървъри, след като ви бъдат доставени, обикновено в рамките на секунди.

По всяко време можете да промените имейл адреса, който получава препратени съобщения. Или можете да изберете да изключите препращането на имейли, за да спрете да получавате съобщения. Можете да управлявате вашите адреси, създадени с Hide My Email в Settings на вашия iPhone, iPad или на iCloud.com .

Ако Hide My Email се използва за влизане в приложение или уебсайт чрез Sign in with Apple , ще бъде създаден адрес, завършващ на @privaterelay.appleid.com. Ако използвате Hide My Email на уебсайт или приложение, което не поддържа Sign in with Apple, ще бъде създаден адрес, завършващ на @icloud.com.


Създайте имейл адрес с Hide My Email

Можете да настроите нови имейл адреси с Hide My Email в Settings на вашия Mac и iPhone или iPad, който е влязъл във вашия акаунт в Apple. Можете също да настроите нови адреси в iCloud.com , Mail или Safari.

Можете също да запазите своя имейл адрес личен в приложения на трети страни. Просто докоснете Скриване на моя имейл в предложенията за клавиатурата QuickType, след което следвайте стъпките на екрана."

Научете как да настроите Hide My Email в Mail, Safari, на iCloud.com или на вашето устройство


Деактивира

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпи aboyd2556,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Palace of Chance Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Свързахте ли се с казиното и обяснихте ли ситуацията?
  • Правилно ли разбирам, че трябва да потвърдите акаунта си, като изпратите документи, които казиното не приема?
  • Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното, което се опитва да разреши ситуацията? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа от подаването, но си запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема aboyd2556,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини