Palace of Chance Casino - Играчът не може да влезе в акаунта си в Inclave.

Не мога да вляза в нито едно от казината, изброени в моя акаунт в inclave. Това ме връща обратно към страница, която казва, че се е случило нещо лошо. Депозирах крипто, за да изтегля печалбите си и сега не ми позволява да вляза.

Уважаеми AshB83,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

От колко време не можете да влезете във вашия акаунт в Inclave?

Опитвали ли сте да изчистите бисквитките и кеша си, да изтриете хронологията на браузъра си или да изберете друг уеб браузър и устройство?

От колко време използвате Inclave?

Кога за последно играхте в казино през акаунта си в Inclave?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Здравей Вероника,

Не успях да вляза от около 5 дни и се опитах да изчистя бисквитките Проверих всички настройки на сайта Използвах различен браузър Използвах потребителското име и паролата на моя приятел и те работят добре, но моите не. Използвам Enclave вероятно от около последната година и вярвам, че последната игра, която играх през inclave, беше Palace of Chance, където имах печалби за теглене.

Някаква дума?

Благодаря ви за отговора. Опитахте ли да се свържете с поддръжката на клиенти на Inclave, за да попитате за причината, поради която не можете да влезете в акаунта си?

Опитахте ли да се свържете с поддръжката на Palace of Chance и да обясните, че нямате достъп до акаунта си?

Изобщо не мога да намеря информация за връзка с inclave. Свързах се с Palace of Chance няколко пъти и не получих отговор. Ще съм благодарен за всяка информация за контакт, която може да имате за inclave. Забелязах, че чета различни публикации в различни сайтове, че много хора имат същия проблем.

Бихте ли могли да посочите в кои казина имате акаунти, в които влизате с помощта на Inclave? Моля, предоставете имената на казината и сумите в момента във вашите сметки.

Моля, разберете, че можем да разследваме само ако възложим жалбата ви на конкретно казино. Ако имате акаунт с баланс за теглене, препоръчваме да се съсредоточите върху него за разследване.

Очакваме вашия отговор.

Сигурен дворец на шанса. Имам над $111 или около това, които могат да бъдат изтеглени. $10 от тях депозирах, за да потвърдя моя крипто портфейл точно преди да потвърдя акаунта си и след това да загубя достъп.

Благодаря ви много, AshB83, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Уважаеми AshB83 ,

Аз съм Кубо и отсега нататък ще се грижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на Palace of Chance Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.

Уважаеми Palace of Chance Casino ,

Бихте ли предоставили подходяща информация относно неспособността на играча да влезе в казиното чрез платформата Inclave?

Благодаря ви за съдействието.

С най-добри пожелания,

Кубо

Има ли актуализация за това? Нямам търпение да разбера какъв е проблемът и да го разреша.

благодаря

Ашли

поздрави на всички

Използваме система за проверка на трета страна, за да прегледаме изпратената документация на играча, тази система маркира предоставената документация и системата автоматично затвори всички свързани акаунти. За съжаление, поради обстоятелствата, няма да е възможно повторното отваряне на акаунтите.

Все пак имам някои положителни новини, не това, което бихте искали да чуете AshB83, но би трябвало да мога да ви върна депозита за потвърждение на акаунта от $11.

Въпросната печалба беше резултат от множество последователни безплатни чипове, само един безплатен чип е разрешен между сесиите за депозит/игра, така че за съжаление не би бил валиден за теглене.

Моля, предоставете ми своя биткойн адрес тук AshB83 и ще видя дали мога да го направя за вас.

Подкрепящата документация е препратена на екипа на casino.guru за преглед.

най-добри пожелания,

Ник и Дворецът на шанса

Уважаеми AshB83 ,

Внимателно прегледах доказателствата, предоставени от казиното, които потвърждават твърденията им относно последователни безплатни изкупувания на чипове. За съжаление, тази практика директно нарушава Правилата и условията на казиното. Изискването на множество последователни бонуси без депозит обикновено е забранено, тъй като подкопава целостта на промоционалната система. Тези бонуси са предназначени като жестове на добра воля и многократните изкупувания без депозити могат да се считат за злоупотреба със системата.

В резултат на това казиното има право да анулира вашите печалби, особено след като те са получени изцяло или значително от бонуси без депозит. Предвид това, вашата жалба за съжаление ще бъде отхвърлена като неоснователна.

Въпреки това любезно ви моля да предоставите адреса на своя BTC портфейл, както беше поискано от представителя на казиното, за да може вашият депозит да бъде възстановен.

Благодаря ви за разбирането.

Уважаеми AshB83 ,

Благодарим ви, че предоставихте адреса на своя BTC портфейл.

Както споменах по-рано, за съжаление не сме в състояние да осигурим възстановяване на вашите печалби, тъй като те са получени от последователно изкупуване на бонуси без депозит - нещо, което противоречи на Правилата и условията на повечето онлайн казина.

Поради тази причина със съжаление трябва да отхвърля жалбата ви като неоснователна .

Оценявам вашето разбиране и наистина съжалявам, че не можах да предложа по-благоприятно решение в този случай. Въпреки това, ако някога срещнете други проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук, за да Ви помогнем!

Уважаеми Nick & Palace of Chance Casino ,

Тъй като играчът вече е предоставил своя адрес на BTC портфейла, както беше поискано, любезно ви моля да ескалирате обработката на възстановяването на неговия депозит, както е договорено, при първа възможност.

много ви благодаря