Играчът от Ирландия беше поискал теглене на €300 от Oshi Casino преди повече от две седмици. Въпреки че е бил напълно проверен, той е бил помолен да тегли чрез банков превод, като минимумът е бил 500 евро. Той беше предоставил банкови данни за ръчен превод, но тегленето не се случи. Бяхме удължили таймера за неговия отговор със 7 дни, но поради липсата му на отговор на нашите съобщения и въпроси, не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения. Жалбата беше отхвърлена, но можеше да бъде отворена отново, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Oshi Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 300 €
Oshi Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, опитвам се да изтегля €300 от oshi. Моят акаунт е напълно потвърден. Те продължават да искат теглене чрез банков превод, но минимумът е €500. Така че те поискаха данните за банковата ми сметка и казаха, че ще направят ръчен превод, това продължава от 2 до 3 седмици и все още нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми davymcdonagh0,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, с който се сблъсквате.
За да ви помогнем по-добре, моля, предоставете следната информация:
- Акаунтът ви вече беше ли успешно потвърден?
- Това ли беше първият ви опит за теглене в това казино?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Обичайно е тегленето да отнеме известно време за обработка, често вариращо от няколко дни до няколко седмици. Затова препоръчваме да изчакате поне 14 дни след заявка за теглене, преди да подадете жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте получили одобрение за теглене, вероятно е само въпрос на време да получите средствата си.
Оценяваме вашето съдействие и очакваме да разрешим този проблем вместо вас. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема davymcdonagh0,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
