Играчът от Онтарио беше завършил необходимото разиграване, но не успя да изтегли печалбите си. Комуникацията с казиното показва, че проблемът е бил препратен към финансовото ръководство и те все още чакат отговор. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като се обърна за разяснения, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Orozino Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$36
Orozino Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗавършвам играта и това не ми позволява да се оттегля. Свържете се с тях и те казват, че е препратено до нашето финансово управление. Все още чакам отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми mrlittle1008,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли могли да изясните дали не можете да поискате теглене или искането за теглене чака твърде дълго?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Преминахте ли KYC проверката?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
