Играчката от Бразилия беше изпълнила всички изисквания за получен бонус, но все още не можеше да изтегли парите си. Тя не можа да намери информация на сайта, а опитите ѝ да се свърже с поддръжката чрез чат на живо и имейл останаха без отговор. Екипът за жалби удължи времето за отговор за допълнителни разяснения, но тъй като не беше получен отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.
Orozino Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 101 R$
Orozino Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучих бонус, изпълних всички изисквания и пак не ми позволяват да изтегля парите. Няма място в сайта за проверка. Чатът на живо не работи, изпратих имейл и засега нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей paulaana37,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Orozino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Депозирал ли си някога в казиното?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема paulaana37,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводВъзобновихме разглеждането на тази жалба по искане на Jubedan0270. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде разрешен и да помогнем на двете страни да постигнат задоволителен резултат.
Много съжалявам, но не отговорихте на всички наши предишни въпроси. Моля, проверете първия отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая.
Също така, бихте ли ми казали дали в момента имате достъп до вашия казино акаунт и дали имате остатъчен баланс там?
Благодаря предварително.
Автоматичен превод:
