НачалоЖалбиOrbit Spins Casino - Проверката на акаунта на играча се забавя.

Orbit Spins Casino - Проверката на акаунта на играча се забавя.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 100 $

Orbit Spins Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Арканзас се сблъска с проблеми с тегленето поради проверка на акаунта, която не беше завършена след три седмици, въпреки подаването на необходимите документи. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и улесни комуникацията между играча и казиното. Играчът обаче не отговори на запитвания, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 6.2.2025 | Приключен : 3.3.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Подадох документите си за проверка на акаунта преди повече от 3 седмици и те все още не са потвърдили акаунта ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпа stuccupprincess,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. За съжаление, ние нямаме това казино в нашата база данни. Преди да продължим с по-нататъшно разследване, можете ли да публикувате връзката към уебсайта на казиното тук в тази тема?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Все още нищо от тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, stuccupprincess. Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Всички необходими документи са подадени на 19 януари. Информация за моята дебитна сметка и идентификация, както и pdf формуляр.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема stuccupprincess,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини