Играчът от Норвегия успешно депозира средства, използвайки Solana, но казиното отказва да кредитира баланса му, твърдейки, че депозитът не е пристигнал. Той е предоставил доказателства за транзакцията в блокчейна, за да подкрепи твърдението си.
Депозирах в това казино, използвайки Solana, което е крипто токен.
Казиното генерира адрес, на който депозирах.
Транзакцията ясно се показва като успешна в блокчейна и средствата са напуснали портфейла ми, но казиното все още отказва да кредитира депозита ми към баланса ми в казиното.
Те казват, че не е пристигнало в портфейла им, въпреки че им доказах, че грешат, като им показах транзакцията в блокчейна.
Ще прикача всички скрийншотове и URL адреса за транзакцията в блокчейна, за да можете сами да се уверите.
https://solscan.io/account/HzeeUvMb1Ecn3YjnRKts6UiPrCz4vcNT3xnGCG2vrKRB
Благодаря ти
Важно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Здравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Orbit Spins Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.