Играчът на Парагвай е обвинен в измама. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното не отговори.
Omni Slots Casino - Профилът на играча е блокиран.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 147
Сума: 2 063 €
Omni Slots Casino
Индекс на сигурност 3.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПолучих имейл от казино, че акаунтът ми е затворен, защото съм „част от организиран опит за измама" и те имат някои доказателства. Казиното ще ми върне само депозита. Това са глупости и любезно ви моля да ми помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Ромна,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли изяснили дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИграх с активен бонус. Имейлът от казиното беше препратен на вашия адрес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМного благодаря Ромна за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Ромна,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Omni Slots Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихме искали да помолим Omni Slots Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Ромна,
Опитах се многократно да се свържа с казиното, но не успях. Страхувам се, че не може да се направи много без сътрудничество от негова страна. Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Службата за игри в Кюрасао ([email protected]) и да подадете жалба до тях. Това не е най-добрият лицензиращ орган, но има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Кажете ми как са отговорили ([email protected]). Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания
Петър
Автоматичен превод:
