OlympusPlay Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Присъединих се към това казино и не приех никакво приветствие, тъй като чувствам, че условията за залагане винаги са твърде високи. Спечелих в първата си сесия и поисках теглене на £250 на 12 февруари и все още го чакам.

Оттогава много пъти съм изпращал имейли и съм говорил с чат на живо и просто ми казват, че правят „необходимите проверки" и да бъдат търпеливи.

Опитах се да повдигне официална жалба с тях и беше игнориран, също така бях откъснат от чата на живо много пъти.

Не мисля, че имат намерение да ми плащат и не знам дали мога да направя нещо по въпроса. ИЗБЯГВАЙТЕ НА ВСЯКА ЦЕНА

Здравей Лорейн,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с OlympusPlay Casino.

Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога точно поискахте оттеглянето? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Казиното все още ли ви отговаря? Сигурни ли сте, че не сте използвали никакъв депозит или бонус без депозит оттогава?

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

здравей

Благодаря, че се върна при мен. Поисках тегленето на 12 февруари и да, акаунтът ми беше напълно потвърден дотогава.

понякога отговарят, а понякога не, прикачих копия от имейл разговора, който проведох с тях.

Що се отнася до бонуса за депозит, никога не съм го използвал, когато се присъединих за първи път, но направих малко време след това. Бях готов да им дам 21 работни дни, които те посъветваха, че ще отнеме, но мисля, че всъщност не спазват сроковете.

Друго досадно нещо е, че всъщност спечелих отново и се опитах да направя второ теглене, но това не беше разрешено, защото направих предишното чакащо теглене. Смятам, че това е измама, за да бъда честен, така че се надявам, че можете да помогнете.

Благодаря отново

Благодаря ти Лорейн за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба до моя колега Вилиам, който ще ви съдейства и ще се опита да се свърже с казиното.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей Лорейн,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя OlympusPlay Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Бихме искали да помолим OlympusPlay Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Здравейте.

Ако не отговорят и затворите жалбата, какво да правя? Просто забрави, че все още ми дължат £250?

Моля, продължете да се опитвате да се свържете с тях, тъй като те просто продължават да ме игнорират

Скъпа Лорейн,

за съжаление и те ни пренебрегват. OlympusPlay дори не е лицензиран, така че няма официален начин как да ги принудите да изплатят вашите печалби.

Мога само да ви препоръчам винаги да проверявате нашия преглед, преди да играете в онлайн казино.

здравей

така че влязох днес и отидох в чата на живо, казаха ми, че поради технически проблеми възстановяването ми ще бъде обратно в акаунта ми, така че след това мога да поискам ново възстановяване.

Казах, че не съм доволен, тъй като вече са минали 3 месеца и те казаха, че възстановяването ще се работи по „спешно"

Казах им, че не вярвам на нито една дума, която казват, все още не съм проверил акаунта си, но ще го направя и ще ви уведомя, ако го има.

Благодаря

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.