Играчът от Германия неуспешно се опита да накара Olympusbet да закрие сметката си поради пристрастяване към хазарта. Поискахме допълнителна информация и комуникационни записи от играча, за да проучим проблема. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Olympusbet Casino - Играчът иска закриване на акаунта и възстановяване на сумата.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 500 €
Olympusbet Casino
Индекс на сигурност 1.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте. Месеци наред се опитвам да накарам Olympusbet незабавно да заключи сметката ми поради пристрастеност към хазарта. Нямаше отговор дни наред. В резултат на това губех все повече пари. Ако ме бяха изключили, загубите ми нямаше да са толкова големи. Можем ли да поискаме възстановяване на сумата?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми tsk123456,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Olympusbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли споделили искането си за самоизключване, което изпратихте до казиното?
- Бихте ли обяснили кога сте направили депозитите в казиното и кога сте информирали казиното за вашите проблеми с хазарта?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
