Играчът от Италия е поискал изтегляне преди месец. Оттогава е висящо. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Ocean Breeze Casino - Тегленето на играча е забавено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 68
Сума: 2 000 €
Ocean Breeze Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЧаках тегленето повече от месец.
Победата е на 04.02.2022 г
Към днешна дата все още нищо.
В чата се казва да бъдете търпеливи, отнема от 7 до 21 дни.
Все още е в процес на проверка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Саверио,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли ми посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Закъснението е вътрешен проблем със системата на казиното или е свързано само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е наистина много време.
Въпреки това се надявам, че в крайна сметка ще получите своите печалби. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПо време на играта получих бонус, от който в бонуса спечелих € 2600, знаейки как работят бонус печалбите, продължих да играя, до точката, че надвиших бонус квотата, и така, че € 2000 останаха отгоре на бонуса.
Надявам се, че се обясних.
на Ваше разположение
Съжалявам, че на практика забравих, че общите печалби се удвоиха, което е около 4600 евро.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Саверио,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Ocean Breeze Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от казино Ocean Breeze. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
