Играчът от Германия е поискал изтегляне преди месец. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, чакам повече от 1 месец да ми бъдат кредитирани парите, това не може
Уважаеми Suat,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Виждам, че в миналото сте имали още една жалба за същото казино:
https://casino.guru/ocean-breeze-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-16
Правилно ли разбирам, че това оплакване е свързано с различно оттегляне? Не съм напълно сигурен, тъй като тази жалба има различна сума на спора и не сте потвърдили в предишната си жалба, че печалбите са успешно кредитирани. Бихте ли уточнили дали вече сте получили предишното теглене на 1400 евро?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Суат,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.